Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzum'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Durup Dururken Ötüyor

1059görüntüleme
Arzum
Arzum 15 Şubat 01:58
Çözüldü Çözüldü
Arzum'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü.”

Kale Alarm evde kimse yokken, kapıda herhangi bir zorlama olmadan kendi kendine çalışıyor. Normalde evde kimse olmadığında kötü bir durum yaşamamak adına evimize göz kulak olunsun diye güvenilir bir firma arayışına girdik ve Kale Alarm'ı tercih ettik. Son zamanlarda yerli yersiz alarm çalışmaya başladı. Apartmandakiler bir gün sistem ciddi çalışırsa yine bozuldu herhalde diye tepki vermeyecek diye düşünüyorum. Perşembe günü ailecek acil dışarıya çıktık alarmı çalıştırdım. 30 dakika sonra Kale Alarm evin sisteminin çalıştığını bir zorlama olup olmadığını sordu.

Alt komşuma telefon açtım herhangi bir sıkıntı yok dendi. Alarmı tekrar aktive ettik 10 dakika sonra yine alarm apartmanda duyulmaya başladı. O gün yaşadığımız gerilimi anlatamam. Evde evcil hayvan varsa 40 kiloluk ondan olabilir, dediler. Köpeğimiz son 3 yıldır 12 kg ve biz her dışarıya çıktığımızda onu tek bırakıyorduk ve sistem böyle yerli yersiz çalışmıyordu. 

Müşteri hizmetlerini aradım, ücretli servis yönlendirileceğini söyledi. Ben zaten her ay ödememi yapıyorum. Şu an sistem çalışmıyor. Yerli yersiz öten bir alarm sistemindeki hatanın tamiri için gelecek servis ücret talebini kabul etmiyorum. Kabul etmiyorum dedim, yetkililerden dönen yok. Sistem çalışmıyor. Böyle bir hizmet olabilir mi?

Kale Alarm Logo
Kale Alarm15 Şubat 02:00

Sayın Arzum A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Arzum
Arzum15 Şubat 12:42

Çok teşekkür ederim. Sorun halledildi. Yetkili görevli geldi. Teşekkür ederim Kale Alarm

Arzum
Arzum15 Şubat 12:43

Çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm15 Şubat 13:51

Sayın Arzu A, 15.02.2021 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evime güvenlik amacıyla Kale Alarm sistemi kurdurdum. Sistem kurulurken evde 7 kilo ağırlığında köpeğimiz olduğunu belirttik. Firma yetkilileri evimize takılan kablosuz sensörlerin 40 kg a kadar hayvan algılamadığını ve bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bizi ikna edip sözleşme imzalattılar. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 4-5 yıldan bu yana Kale Alarm sistemini kullanıyorum daha önce rakip firmanın ürününü kullanıyordun sabah dükkanımı açarken sistemsel bir arıza olduğunu düşünüyorum alırım sürekli çalmaya başladı, 444'lü numarayı aradım çıkan arkadaşa nasıl durdurabilirim diye sordum bana verdiği cevap izle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 18:56

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 16:09

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 15:59

2 yıldır Kale Güvelik firmasından alarm ve güvenlik sistemleri hizmeti almaktayım iş yeri kapama işlemi olmasına rağmen 2 aydır sözleşmemizin iptalini ve kendilerine ait demirbaşları almamakta ısrar ediyorlar ilk üyeliği yapmak için her türlü kolaylığı sağlıyorlar fakat iş iptale hiç oralı olmuyorla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 20:04

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:40

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 23:19

Kale Güvenlik sistemleri şüpheli şekilde aynı miktarı iki kez kredi kartımdan çekti. Üstelik çekmesi gereken dönemden daha önce karta yansıtıldı. İade edilmesini istiyorum. Bir güvenlik firmasının böyle bir haksızlık yapması kesinlikle çok yanlış, işlemin iadesini istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 11:44

01/01/2019 tarihinde devir almış olduğum fırınımı, işlerimin yolunda gitmemesi sebebiyle 90 bin tl zararla başka birisine 01/04/19 tarihinde devir etmiş bulunmaktayım. Devir ettiğim kişi, Kale Güvenlik Sistemleri firmasına ait alarm sistemini kullanmayacağını belirtti. Bende Kale Alarm müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 14:28

Sistemi satın alırken konuşulan ile yapılan muamele çok farklı. 200 TL'ye nereye istersen taşırız diyen bayi yetkilisi, şimdi kamerayı biz alarmı firma taşır diyor ve 1000 TL yi buluyor.  Kale Alarm bayiden, bayi kale alarmdan haberdar değil. Ama aldığımız sistem Kale Alarm. 1500 1600 TL'ye kamera ...

  • profile
1 Destekçi