Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Kale Alarm Demonte Ücreti Talebiniz

702görüntüleme
Dilek
Dilek 29 Aralık 2020 16:34
ÇözüldüÇözüldü
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Ezgi hanım ile görüşüldü. Yardımcı oldular. Teşekkürler.”

Kale Günenlik ile olan sözleşmem bitti ve şehir değiştirdiğim için, sözleşme yenilemek istemedim. İstanbul'daki evden cihazları 80 TL ücret karşılığında söktüler. Cihazları da almadılar. Yanınızda İzmir'e götürün oradan alırız dediler. Kale ® güvenlik firmasını cihazlarını teslim almaları için aradım. Benden zaten almış oldukları 80 TL 'nin haricinde tekrar 300 TL + KDV para talep ediyorlar. Neymiş efendim demonte ücretiymiş. Cihazlar zaten söküldü ve bir çantanın içinde. Sadece teslim almaya gelecekler aslında. Size teveccüh gösteren müşterilerinize bu şekilde davranmanız ve bunun için de yıllar önce imzaladığımız sözleşmeyi refere etmeniz doğru değil. Satarken ne vaatler ne vaatler ama sözleşmeyi bitirmek istediğinizde adeta cezalandırılıyoruz. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Yazık. Mağduriyet giderilmeli.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm29 Aralık 2020 16:35

Sayın Dilek K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Dilek
Dilek30 Aralık 2020 17:16

Ezgi hanım ile görüşüldü. Yardımcı oldular. Teşekkürler.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm08 Ocak 16:17

Sayın Dilek K. 04.01.2021 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler