Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sertaç'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Çalmıyor!

1.487görüntüleme
Sertaç
Sertaç 30 Haziran 2020 17:46
Kale Alarm Çalmıyor!

Geçen yıl yeri için alarm sistemi kurdurduk. Kale Alarm 'dan gelip R*** bey keşif yatı ve size üç adet hareket sensörü ile iki kapı alarmı, siren ve panel yeterli dedi. Daha önce de benzer sistem kullanılış ve yeterli olmuştu.

Sistemi kurduktan sonra alarm yeri yersiz gece saat 2 de 3 de sinyal verdi. Telefon ile beni aradılar ve en az üç beş defa hatalı alarm denildi. 

Geçen hafta iş yerimin alarmını kurup çıktım. Sabah geldiğimizde 3 katlı iş yerinin tamamı didik didik aranmış el değmedik eşya bırakılmamıştı. Kamera kayıtlarına baktık. Hırsız girip 30 dakika içeride dolaşıyor. Hiçbir alarm çalmıyor. Polis geldi adli süre başladı.

Firmayı aradık. Kale Alarm neden çalmadı dedik. Teknik servis baksın dediler Gelen servis sensörün pilinin bittiğini diğer sensörün hatalı yönlendirildiğini söyledi ve gitti. Sözleşmelerini 6 sayfa hazırlamışlar ve biz ne pile ne teknik hatalara karışmayız.

 Sorumluluk almayız yazmışlar. İşin içinden çıkmanın en iyi yolu bu olsa gerek. Tüketici aleyhine sözleşmeyi imzalatıp kendini rahata almak. Şimdi hukuk yoluna başvuracağız ve Kale Alarm güvenlikten kayıplarınızı talep edeceğiz. 

Sistemi sökmek için de bakalım yüzleri kızarmadan ek ücret talep edecekler mi? Onu da sözleşmeye yazmışlar.  

Kale Alarm Logo
Kale Alarm01 Temmuz 2020 07:49

Sayın Sertaç K. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Evde Kale güvenlik alarm sistemi var ve pazar günü teras kapısına taktıkları pır, kapı kapalıyken birden yere düştü. Sonra anladık ki çok kötü kalite bir yapışkanla yapıştırılmış o da düşmüş içindeki bir parça kırılmış, çalışmıyor. Bu arada terasımız kapalı ve sert rüzgar vs de yok. Müşteri hizmetle...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik firmamıza alarm sistemi kurdu 2 yıl taahhüt karşılığında. 1 yıl sonra pandemi nedeni ile ofisimizi boşalttığımızdan aboneliğimizin iptalini istedik. Fakat iptal edilmedi. 1 yıl kadar almadığımız hizmetin faturasını ödedik. Taahhüdümüz bittikten sonra tekrar aboneliğimizin bitmesi için ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Abonelik bitimin bildirmeyip yansıyacak fatura arttırımını bile kendine kar gören, abonelik uzatma talebime yine aynı nedenle bir türlü dönüş yapmayan Kale Alarm evimi teslim edeceğim güveni artık bana vermiyor. 

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Güvenlik alarm sistemi firması 3. Defadır kredi kartımdan fazladan para çekiyor. Arayıp iadeleri geri istiyorum. Sonraki ay aynı durum yine oldu. Hesabı takip edip aramasam kimse bilgi vermiyor.  

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale güvenlik vasatsın! Yaklaşık 4 yıldır Kale Alarm  ile çalışıyorum. Alarm sistemi ile başladığım çalışma durumuna kamera sistemi eklemek istedim. (01.06.2020) kale güvenlik firmasını aradım, durumu belirttim ve bana kamera ekibi yönlendirdiler.  Gelen ekipten kamera ve kayıt cihazlarını aldım ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri tarafından gerçekleştirilmeyen alarm sistemi kurulumu için tarafımın kredi kartından 280 TL tutarında para çekildi. Aradığımda kurulum yapılmış olarak gözüküyor, kontrol edip dönüş yapacağız dendi. 2 gündür dönüş alabilmiş değiliz. Bunun adı yanıltmadır, haksız para elde etm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

Kale Güvenlik sistemimi iptal etmiyor ve benimle ilgilenmiyor. Taahhüdüm bitti iptal ettirmek istedim ve iptal dilekçesi istediler iptal dilekçesi gönderdim mail ile. Ancak hiçbir geri dönüş yapmadılar. Avukatım ile görüştüm iptal dinlenmesinden sonra 48 saat içinde sistemi sökmeleri gerekiyor dedi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 12:17

Bir süredir Kale güvenlik sistemlerini kullanıyorum. Sistemi kendim aldım ve gözetim süreci için de 1 yıllık sözleşme yaptık. 1 yıl bittiğinde ''sözleşme süremiz bitiyor, devam edecek miyiz? '' vs gibi bir görüşme için aranmadım ya da bilgilendirme maili geçilmedi. Bir anda mailime aylık kullanım fa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 14:23

Ahen proje mim müh müşteri san riç aş ve bir firmam ile Kale güven firması ile 2 yıl önce anlaşma yaptık taahhüt süremiz bitti ve yeni sözleşme yapmadık verdikleri fiyat yüksek geldi başka firma ile anlaşma sağlayacağımız Kale güvenlik firmasına ilettik yapılan telefon görüşmelerinde daha önce taraf...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 10:08

Kale Güvenlik sistemlerini sistem çalışmıyor diye defalarca aramamıza rağmen sorunu telefon şirketinin üstüne atıp sonrada mağazamızda yaşanan hırsızlık olayından sonra iptalini istememizden dolayı bir de taktığı alarm için sökme bedeli çıkardı. Hizmet alınamayan ve sorun yaşanan bir ürüne bu bedell...

  • profile
1 Destekçi