Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ergün'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Çalışmayan Alarm Sistemi

786görüntüleme
Ergün
Ergün 30 Aralık 2020 11:29

İş yerinize veya evinize, güvenliğiniz için Kale ® Alarm alacağınıza gidin pazardan 5₺ ye kapı ya da pencereleri açtığınızda çalan alarmlardan alın daha iyi. Bu firma sizin evinize ya da iş yerinize kurduğu alarm görevini yerine getirmez devreye girmez. Dosta korku düşmana güven veren alarm sistemi. Hasmı olanlar hasımlarına Kale Alarmı önerebilirler. Çünkü Kale Alarm hiçbir işe yaramayan 3 senedir boşuna para ödediğimiz. 

Bir kere bulaşıp sonra çalışmayan sistemi iptal ettirmek istediğinizde ama kontratınız var diyen Türkiye'ye yakışmayan bir şirket. Bu şirket savunma sanayisinde de rol alıyor. Temennim ülkemizin bu kadar vasat bir firmanın ülkemizde alarm, savunma sanayii gibi şeylerden el çektirilip bir an önce yapabildikleri en teknolojik şeyin aşma kilitten öteye gitmemesidir. Siz asma kilitten başka bir şey üretmeyin.

 Sizin kale diye aldığınız isim olsa olsa Türk milli takımının 1984 yılındaki 8-0 mağlubiyetindeki kaleci yaşarın koruyamadığı kale den ilham alarak koymuşsunuzdur. Sizin kale isminiz İstanbul'da fatihin fetih zaferinin üzerine talan edilen içi kaçak imarla pis bir görüntü oluşturan kaleden geliyor herhalde. Alarm güvenlik sizin harcınız değil, çapınız değil, işiniz değil, kapasiteniz yok.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm30 Aralık 2020 11:30

Sayın Ergün S. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ergün
Ergün13 Ocak 23:54

Vallahi sorumlunuz/müdür/takım lideri beni arıyor. Konuşurken, müşteri olarak bir şey anlatırken daha sözümü bitirmeden defalarca sözümü kesti. Dinlemiyor. Defalarca alarm sistemleri tam ve faal çalışmadığı halde sanki ben suçluymuşum gibi imalarda bulunuyor. Bir müşteri nasıl çileden çıkartılır çok iyi biliyor ve elinden geleni yapıyor. Kendisi takım lideri olarak böyleyse yönettiği takım ne halde çok merak ediyorum. Takım lideri böyleyse müdürler ne alemdedir. Bakın müdürlerin benim çalışmayan alarm sistemim hakkında verdikleri teklife bak sanki ben hatalıymışım gibi ben yanlış yapmışım gibi 12 ay %50 indirim yapmışlar bu da yaklaşık olarak 1200₺ ye filan denk geliyor. Fakat benim evimin pır dedektörü ve giriş kapı manyetik kontağı 10 aydır çalışmadığı halde boşa ödediğim 2200₺ nin 1.000₺ si bana mal ediyorlar ve 2022 yılına kadar olan aboneliğimi bir de 2024 yılına kadar uzatacak mışım sözleşmemi. Her türlü siz suçlusunuz. Bununla da bitmiyor. 3 yıldır evde kalan biri olduğunda kullandığım sleep mode kuruluyken eve girip çıktığımda alarm sure tanıyordu fakat öyle değilmiş yani sistem 3 yıldır arızalıymış. Bu arada verdiğiniz e-posta adresine mail yolladım yaklaşık 10 gündür cevap bile vermediniz. Süreç bundan sonra mahkemelik kusura bakmayın.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Okan
Okan13 Ocak 23:32
 

Pronet güvenlik hizmetlerinden faydalanmak isterseniz yardımcı olabilirim

Ergün
Ergün13 Ocak 23:41
 

Şu an süreç mahkemelik oldu. Bu zamana kadar boşa ödediklerimizi tahsil ettikten sonra yeni bir alarm firması tercih edeceğiz. Bu arada. Kapı açılınca alarm ve pır dedektör çalışmadığı halde evimiz korunuyormuş. Mudur cevabı.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlik alarm sistemim nakil sonrası montaj sırasında yaşanan GSM bağlantısı hatası bu hafta çarşamba gününden itibaren vermeye başladı. Kale müşteri hizmetleri tarafından çarşamba günü aradım ve GSM bağlantınız koptu denildi servis kaydı açıldığı söylendi. Perşembe günü aradığımda hatanın düz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evime güvenlik amacıyla Kale Alarm sistemi kurdurdum. Sistem kurulurken evde 7 kilo ağırlığında köpeğimiz olduğunu belirttik. Firma yetkilileri evimize takılan kablosuz sensörlerin 40 kg a kadar hayvan algılamadığını ve bir sıkıntı yaşamayacağımızı söylediler. Bizi ikna edip sözleşme imzalattılar. A...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 ay kadar önce araştırmamız sonucunda eve Kale Alarm sistemi almak üzere başvurduk. Sözleşme yaptık. Montaj için bir sürü zorluk çıktı, ayrı bir teknisyen, elektrikçi bulmamız istendi vs. daha fenası satın almış olduğumuz ek dedektörlerin hiçbiri halen gelip takılmadı. Zorlukla ana kutuyu takıp gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 18:56

Kale Güvenlik firması ile çalışmaktayım. Tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden güvenlik hizmetini pasife düşürüyorlar. Sabah ofise geliyoruz alarm çalışıyor ve apartman ayakta bizim yüzümüzden. Önemli olan sistemin kapatılması değil, sadece kurum olarak bu kadar ilgisiz ve alakasız işlemler yapılması. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 16:09

29/08/2020 tarihinde İzmir Menemen İstiklal mahallesinde bulunan evime Kale Alarm ve güvenlik sistemleri a. Ş. Firması yönetici pazarlama sayın k*** bey ile görüşme ile güvenlik sistemi montajı olmuştur. Bulunduğum mevkii ve konum neticesinde Turkcell ve Vodafone GSM üzerinden sinyal güvenlik hizme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 20:04

Kale Güvenlik Sistemleri'nden iki sene önce taktırmış olduğum alarm sistemini iş yerini kapatmamdan dolayı iptal ettirmek istedim. Bir haftadır her aradığımda size geri dönüş sağlanacaktır denilip aramıyorlar. İptal etmemek için uğraşıyorlar kesinlikle Kale Alarm sistemleri firmasından bir daha çalı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 00:40

Mart ayında Kale Alarm’a üye oldum. 3 ay sonra 9 Haziran'da evden çıkıp geri girdiğimde şifre ile alarmı kapatamadım ve saat 12.00’den 14.00’e kadar alarm aralıksız çaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın çaldığından bile haberleri yoktu. Üstelik acil kayıt açtık dediler ama bizi oyalayıp ser...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:22

Kale Güvenlik sistemine 2018 senesinden beri üyeyim. 2020 senesi Temmuz ayında 7.7.2020 tarihi ile aboneliğimin sona erdirilmesini istedim. Zira pandemiden dolayı işsizdim ve ödeme yapamayacaktım. 7.7.2020 tarihinde yetkili ile görüşüp bakiye borcumu 602 TL olarak yaptım ve talepleri üzerine WhatsAp...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:25

Kale güvenlik sistemlerinden 308328 sözleşme numarası ile yaklaşık 2 ay önce alarm taktırdım. Takıldığı gün sorunlar başladı. Montajı yapan kisiler son derece bilgisizdi, 1 hafta sonra pil bitti uyarısı aldım dedim ki evimle alarm sisteminin takili olduğu yer 70 km ben pilleri alıp kendim değiştirey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 16:06

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

  • profile
1 Destekçi