Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Feyzi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Kale Alarm Bilgi Vermeden Haksız Ücretler Talep Ediyorlar

790görüntüleme
Feyzi
Feyzi 02 Temmuz 2020 15:23
Çözüldü Çözüldü
Feyzi'nin Teşekkür Mesajı
“Vefa beye teşekkürler.”

Kale Alarm'dan almış olduğumuz alarm paketinin taahhüt süresi bittiği için iptal ettirmek istedim. Sözleşme bitimine az kala arandım ve istemediğimi belirttiğim halde aboneliğime devam ettirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığım da bana aylık ücretimin 3 katı ücret ve mail yolu ile dilekçe istediler. Abone olurken bize sözleşme bitiminde cihazların bizde kalacağı söylenmişti.

Hala sökülmediği için sonlanan üyelik nedeni ile ücret çekilmez değil mi? Dedim. Hayır ama demonte ücretinden bahsetmiş olmaları gerekirdi dediler. 

Ne takarken ne sökerken sökme bedelinden bahsedildi, takma bedeli verildi şimdi sökme bedeli istiyorlar bize demonte ile alakalı kesinlikle bilgi verilmedi. 

Kale Alarm Logo
Kale Alarm02 Temmuz 2020 15:24

Sayın Feyzi Ş, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Feyzi
Feyzi02 Temmuz 2020 15:52

Sizden derhal aboneliğimin iptalini istiyorum. Daha size 1 kuruş dahi kaptırmak istemiyorum.

Feyzi
Feyzi03 Temmuz 2020 16:50

Vefa beye teşekkürler.

Kale Alarm Logo
Kale Alarm03 Temmuz 2020 16:52

Sayın Feyzi Ş, 03.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kale Alarmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kale Alarm
ile
Pronet
Kale Alarm
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale Alarm sözleşmem bittiği zaman iptal ettim. Kurulan cihazları almaları için 2020/ağustos ayından Kaşıma kadar defalarca kez aradım almadılar. 2021/Ocak ayında tekrar aradım almadılar ürünlerini şimdi ise bana almadıkları ürünleri fatura çıkartıp ürünlerin ücretlerini talep ediliyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlik sistemlerinden 308328 sözleşme numarası ile yaklaşık 2 ay önce alarm taktırdım. Takıldığı gün sorunlar başladı. Montajı yapan kisiler son derece bilgisizdi, 1 hafta sonra pil bitti uyarısı aldım dedim ki evimle alarm sisteminin takili olduğu yer 70 km ben pilleri alıp kendim değiştirey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kale güvenlikte 295779 sözleşme numaralı, 295837 sözleşme numaralı ve 302008 sözleşme numaralı olmak üzere 3 aboneliğim var. Kale güvenlikte daha sonradan öğrendiğim 2 alarm sistemleri olduğu biri paradox olarak geçen diğeri satel olarak geçen. 295779 sözleşme numaralı olan aboneliğim paradox panel ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart 2019 tarihinde başlatmış olduğum sözleşmenin 2 yıllık taahhüdü bittiği için, sözleşmemin sona erdirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, bana 300 TL söküm bedeli olacağını iletti. Montaja ve keşfe geldiklerinde bu ücretten nedense hiç söz edilmemişti. Sözleşme yapılırken teknik ekibin ne ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kale Güvenlik Sistemleri a. Ş. 256796 sözleşme numaralı müşterisiydim. Özel sebeplerim sebebiyle sözleşme sürem dolduğunda üyeliğimi iptal edip, kendilerinin işlemleri geciktirmesi ve eczanemin güvenliğinin aksamaması sebebiyle cihazlarına Herhangi bir zarar vs verilmeden eczanemden söktürmek durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 15:59

Kale alarm söküm bedeli istemesi. Sözleşme bitiş tarihinden sonra 94 lira olan faturamın 136 liraya çıkması ve bana ulaşmamaları ve maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle iptal isteğime ısrarla söküm ücreti talebi etmeleri bunun yasal olmadığını söylememe rağmen işi yokuşa sürmeleri

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 16:25

Kale alarm şirketinden 8 yıldır alarm hizmeti almaktayım. Pandemi den dolayı kapalı olan işletmemiz için avukatlık oldum. Faiz ve avukatlık masrafsalar ı istendi ödeme yaptım şimdi işletmem kapalı olduğu için ödemede sıkıntı çekiyorum sistemin dökülmesini talep ettim benden iptal için 2400TL cayma b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 15:01

Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi ile yaklaşık 8 senedir çalışmaktaydık. Ekim 20 tarihinde gelen satışçı arkadaş ile görüştük. Farklı markaların firmamıza olan ilgisi sebebiyle kendisi sözleşme sonuna kadar bize %40 indirim yapmayı teklif etti. 5 ay indirimli şekilde faturalandırıldık. Bu süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 12:07

Kale Alarm sistemlerinden Ağustos 2020 yılında alarm ve kamere hizmeti almaya başladık. Kamerada sorun oluşunca çağrı merkezini aradık. Bize kamera sisteminin kendilerinin değil bayinin olduğu bilgisi verildi. Ancak biz kale firmasından ürün aldığımızı kendi personelinin o şekilde bilgi verdiğini sö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 11:10

0010***150 sözleşme numaralı kale güvenlik SİSTEMİ'miz için abonelik iptalini talep etmiş olmamıza rağmen firma talebi yerine getirmemiştir. Firmaya karşı herhangi bir borcumuz, ödenmemiş fatura vs olmamasına rağmen aboneliğimizi iptal edilmesini sağlayamıyoruz ve fatura gelmeye devam ediyor. Üye ol...