sta-4-hoverİyi Çözüm

Kale Alarm Abonelik İptalinde Yaşanan Umursamazlık

Yiğit Yiğit04 Temmuz 14:09

Merhaba 24.06.2020 tarihinde aboneliğimin sonlanması için başvuru yaptım ve tarafınızdan aranarak mailimin ulaştığı ve işlemin başladığı bilgisi verildi. Söküm için ne zaman geleceklerini sorduğumda 10-15 gün içerisinde dendi ama başvuru tarihinden itibaren fatura işlenmeyeceği bilgisi verildi (ses kaydı sizde mevcuttur) bugün 04 Temmuz yani 10 gün olmasına rağmen söküm için ne kimse geldi ya da aradı ayrıca 3 gün önce tarafıma Temmuz ayı faturası kesilerek yollandı. Yeni abonelik başlattığımda 1 gün içerisinde montajı yapılan sistemin abonelik sonlandığında sökülememesi manidar. Önümüzde ki hafta 20 günlük bir tatile çıkacağımı arayıp size belirtmeme rağmen bir birim yönlendirmiyorsunuz ayrıca son gelen faturayı da ödemeyeceğimi gerekirse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildirmek isterim. Ayrıca bu şikayet yazısını şikayetim var gibi sitelerde de paylaşacağımı söylemek isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yiğit 4 hafta önce

Esin hanım ile görüşmem sonrasında söküm gerçekleşti ve faturam iptal edilecekmiş

Kale Alarm Logo Kale Alarm 06 Temmuz 15:52

Sayın Yiğit Burak O, 06.07.2020 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo Kale Alarm 04 Temmuz 14:21

Sayın Yiğit Burak Ö. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler