Toplam çözüm sayısı
..
Kale Alarm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kale Alarm 12 Gündür Gelmeyen Teknik Servis Yüzünden İnternetim Yok

637görüntüleme
Mtuna
Mtuna 01 Ocak 18:53

Öncelikle bir değil tam 2 tane evimde Kale ® Alarm'la çalışıyorum, keşke çalışmasaydım. Evime aylar önce bağlanan alarm, çağrı merkezine bağlanmıyor, sinyal yok diye haftalarca çalışmadan sonra telefon hattından kaynaklı arızayı çözdürdüm. Hemen sonra yine sıkıntı yaşadım. Kale'de çalışan yüksel bey splitter bağlanması gerektiğini söyledi. Kendisi söz vermesine rağmen tam 2 haftadır geri dönüş alamadığım gibi, çağrı merkezinden kendine not yazdırdım beni geri araması için (hem de 2 sefer) ve halen geri dönüş sağlamayarak beni mağdur etti.

1. Hem alarmım ana merkeze bağlı değil ve sorunu çözmediler 2. Hem benimle alay ederek 2 haftadır teknik eleman yönlendirmediler. 3. Benim için en önemlisi: splitter bağlamadıkları için ve bunun kendilerinden kaynaklı sorun olmasına rağmen internetim kullanılmayacak derece yavaş hep telefondan bağlanıyorum!

Kale Alarm Logo
Kale Alarm01 Ocak 18:54

Sayın Tuna T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 444 724 0 numaralı çağrı merkezimiz ya da “[email protected]” mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Kale Alarm Logo
Kale Alarm11 Ocak 13:22

Sayın Tuna T. 07.01.2021 tarihinden bu yana yaptığımız aramalarda sizlere ulaşım sağlanamamıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

1 Yorum

Mtuna
Mtuna03 Ocak 17:51
 

Beni kimse aramadı. Su halde bırakılan ve bir splitter takılmayan kablo salatasından dolayı internetim halen yok!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler