Görünüm          
435 şikayet listeleniyor

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş'den hem evime hem iş yerim için alarm izleme hizmeti alıyorum. Ben bu kadar amatör bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. Gece yarısı 3:30'da alarmın aküsü 4 saat sonra bitecek diye aramaları, benim "bunun için bu saat'te aranır mı" demem üzerine bana ulaşıldı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. eski tanıdığımız bir firma olduğunda *** Güvenlik alarm sistemini iptal edip firmanızla anlaşma yaptık. Alarm sistemi kuran firmadan kamera sistemini de kurmak istiyoruz dedik. Bize kale kamera sistemini de kuralım dediler, onu da kurdurduk. Daha sonra kale kamera olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanın satış müdürü İ*** bey ile yaptığım telefon görüşmesi sonucu hem kiralama hem de satın alma için 7 ay için %50 indirim vereceklerini söylemişlerdir. Sonrasında evime gelen E*** bey kiralama için indirim yaptıklarını ve bunu satış modeli için yapamayacağını söyledi. Üstelik telefonda yönetici...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 senedir bu hizmeti almaktayım. Ödeme konusunda defalarca aramama rağmen ne bir banka hesap numarası verdiler, ne de gelip tahsilat yaptılar. Ayrıca alarmım çalar ne arayan var, ne soran var. 30.12.2016 günü defalarca alarm çaldı. Aradım şikayetimi bildirdim, ama benden servis ücreti talep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 yılının haziran ayında firmadan 2 yıl taahhütlü alarm sistemini evime taktırdım. Taahhüt süresince, ev taşımam halinde ek bir ücret ödemeden söküm ve kurulum işlemlerini yapacaklarını, çıkış işlemlerinde herhangi bir ücret talep edilmediğini (taahhüt bitiminde, kampanya çerçevesinde) belirtmişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Aralık 2016 11:13
Kale Alarm Logo
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
Kale Kilit Memnun Kalmadım
profile-icon Ezgi 12 Aralık 2016 16:43
Kale Alarm Logo

16 Mart'tan itibaren Kale Güvenlik'i kullanıyorum. 1-Gecenin üçünde aradılar, evinize biri girdi dediler. Evi aradık taradık kimse yok? Sağ olsunlar gece gece atraksiyon yaşattılar. 2-Yanlışlıkla alarmı çaldırdık, bizi 5 dakika sonra arayıp evinizin alarmı çalıyor dediler. Taahhüt verirken 30 sani...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale'den üzeri aldığım hizmet tamamen kalitesiz bir hizmet. Yerli firma diye güvendim olur olmadık saatte alarm çalıyor. Şikayetim olmasına rağmen personel hatası olduğunu kabul edildi. İlerleyen süreç de akşam saatlerin de ve gece yarısı alarm çalmaya başladı. Sözleşmeyi iptal edin dememe rağmen ca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hizmet iptali için ilk defa kasım ayı başında müşteri hizmetlerini aradım. İptal departmanın bizleri arayacağını söylediler, aramadılar. Ancak 10 kasım tarihinde bizim aramamızla bir müşteri temsilcisi iptal dilekçesi istedi, yazdık. Bizi arayacaklarını söylediler, ay sonu geldi aranmadık. Her arama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 aydır Kale Güvenlik'ten alarm hizmeti alıyoruz. İstanbul'dan Gaziantep'e taşınmamızla birlikte ürününün nakliyesinde (ürünümüzü hasara uğrattıkları için) ve montajında sorun yaşadık. Bizim itiraz ve uzun telefon konuşmalarımız neticesinde ürünü değiştirdiler. Son olarak sebepsiz yere çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

26 Ağustos tarihinde sökümü gerçekleşen alarm sistemimin için hala fatura çıkıyor. Çağrı merkezini aradığımda da borcum olmadığını sistemde hata olduğunu söylüyorlar. Az önce 021270***4 arandım ve Ekim Kasım ayı faturamın olduğunu ilettiler. Ben sistemi iptal ettirmeden 2 ay önce firmanızı haberd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Hizmetin h'si güvenliğin g'si yok. Alarm çaldıktan beş dakika sonra arayıp sinyaliniz zayıf diyen süper hizmet. Madem sinyal zayıf tespit edip aksiyon alsana. Yoo hayır. Başarılarınızın devamını dileriz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 24 ay önce bir hata yapıp bu marka değeri 0 olan firmayla çalışmak gibi bir gaflete düştüm. Alarm sistemi fiyatı almak için aradım, birkaç gün sonra müşteri temsilci ofisime geldi sistemi ballandırarak anlattı ve bana 24 ay sonra cihazlar sizin olacak siz sadece küçük bir miktar hizmet bedeli öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme