Görünüm          
259 şikayet listeleniyor

Kale Güvenlik sistemlerini 2 gündür defalarca aramama rağmen hala dönüş yapılmadı kredi kartımdan bu ay ödememin haricinde fazla tutarlar çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de bunu onayladılar ve muhasebe bölümünün arayıp çözeceği bilgisi verildi fakat arayan kimse yok şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Son en az üç aydır faturalarımızın söylenen zamanda kesilmemesinden şikayetçiyiz. Özellikle bu ay iki haftadır müşteri hizmetlerini aradığımız halde aidatların verilen kredi kartından neden kesilmediğine dair bir bilgi alamıyoruz. geri dönüş hiçbir şekilde şahsıma ve telefonla görüşen eşime. En son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Kale Alarm Logo

Yaklaşık dört aydan beri Kale müşterisiyim fakat bugünkü yaşadığım bana bu firmayı boşuna para veriyormuşum hissi kazandırdı. Personel tatil gününde iş yerine girdi ve bana sinyal bilgisi ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine telefon açtığımda bana verdiği cevap şok edici idi. Biz iş yerimizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş yerimizin aylık Kale Güvenlik ödemesi ile alakalı bir problem yaşadık. Kısaca şu şekilde özetleyeyim; kullanmakta olduğumuz kredi kartının süresi dolduğu için kart değişimi yapılmış ve doğal olarak borcumuz birikmiş. Bilgisi bana verildikten hemen sonra, bir daha şahıs kartı vermemek için şirket ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Alarm sistemini kurduğumuzdan bu yana asılsız alarmlar ile uğraşıyoruz ve halen bir çözüm bulana bilmiş değil. Sistemi kapattık bekliyoruz, sürekli "arkadaşlarımız sizi arayacaklar" cevabı veriliyor müşteri hizmetlerinden... Kimse o arkadaşlar artık! Türk firması diye tercih ettik, yoksa çok daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kale Güvenlik'e temmuz ayında yaptığım iptal başvurusunu uzun süre zamana yayıp cezalarla beraber kredi kartımdan para çekilerek sistem iptal edildi, defalarca cihazlarınızı alın diye mail artı telefon konuşmalarımın ardından hiçbir gelişme olmadı. Daha sonra sistemi yeni kiracıya satalım dendi sizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

16/01/2016 tarihinde Aksaray Oto Market unvanlı iş yerimize kale güvenlik sistemlerine ait alarm sistemi montajı yaptırdık. Akşam sistemi kurup eve gittim tam eve vardım derken alarm çaldı bilgisi geldi. İstanbul trafiğinde 30 km geri gittim ve hiçbir problem olmadığını gördüm, alarmı kapatıp döndüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 ay taahhüdümün bitiminden sonra sistemin bana ait olduğunu düşünüyorken, mesaj ile taahhüt yenilendi bilgisi aldım ve Kale'yi aradığımda sistemin bize ait olmadığını söylediler. Sözleşmede böyle bir metin olmadığı gibi (kiralıktır veya satılmıştır) böyle bir uygulama yok denildi, durumun düzelti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ben de yaklaşık bundan 2,5 yıl önce Kale alarm sistemini kurdurduk. Kurarken iptal durumunda istenecek 200 TL + KDV'den bahsetmediler. Ki bunu da geçtim, peki dedim. Elime bir iptal faturası gelmedi. İptal için 2 ay önceden ki bu mart 2015 gibi bilgi verdim. Sonrasında ıslak imzalı iptal maili gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 sene önce ev tipi güvenlik sistemi taktırmak için firmaya başvurduğumuzda 2 senelik taahhüt sonunda cihazın bizim olacağına dair bilgi verilmiştir bilgiye istinaden sözleşme yapılmış ve iki sene boyunca düzenli olarak ödenmiştir bugün çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan personelin konu hakkında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mersin Mezitli bölgesinde açtığımız pastanemize 3 ay önce bayiileri kanalıyla taktırdığımız güvenlik paketini dükkanı devretmemiz sebebiyle iptal talebinde bulunduk. Firmanın bayiisinin kapandığı bilgisine ulaşınca kale güvenlik 444'lü numarasından firma çağrı merkezini aradım. Bu aramam size geri d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 Mayıs 2013 tarihinde 2783 abone numarası ve 104206 sözleşme numarası ile Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. ev tipi alarm sistemi abonesi oldum. Bize bu sistem satılırken; (paradox mg-5000 piyasa değeri 2013 yılında 1.017,00 TL) ya kiralayın 29,00 TL aylık ya da 24 ay taahhüt ile 95,00 TL aylık ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Kale Kilit!
profile-icon Mustafa 06 Nisan 2015 14:18
Kale Alarm Logo

Kale alarm sisteminin kurulmasından 2 ay kadar sonra şirketimize hırsız girdi. Komşularımız bizi arayarak alarmın çaldığını haber verdiler ancak güvenlik firması bizi 15 dakika sonra aradı. Alarmın çaldığını 15 dakika sonra bilgisini veren bu firma nedenin ise Türk Telekom'un alt yapı çalışması oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kale Güvenlikten yaklaşık 1 yıl önce güvenlik paketi aldım. Sistemi satarken bana 2 yıl sonra sistemin bana ait olacağını söylediler. Fakat böyle bir şey yokmuş satarken böyle demediler. Satarken bir sürü yanlış söylediler ve sabit gelen fatura farklı farklı gelmeye başladı, sürekli artmakta. Bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme