to read complaints and reviews, or file yours.Acil Abonelik İptali Talebime Kale Alarm’dan Geri Dönüş Yapılmıyor
Kale Alarm’a ait dairemde kullandığım standart alarm paketi aboneliğimin iptali için 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Yakında yurt dışına taşınacağım için aboneliğimi bir an önce sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim ve bu durumun acil olduğunu ifade ettim.
Görüşme sırasında aciliyet belirten bir yazı yazacaklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine ve bu süreçte çağrı merkezini birkaç kez daha aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda telefon numaram üzerinden bilgilerime ulaşmalarına rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Yurt dışına taşınma sürecim yaklaştığı için abonelik iptalimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Egemen Ö. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkürler
