to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’nın “Hediye Gönder” bölümünden 26 Kasım tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında, en geç 6 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor. Sipariş numaram 567YDMNG7G’dir ve ürünlerin 1 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle 3 kez görüşmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece süreç beklemeye bırakıldı. Hediye olarak planladığım bu siparişin zamanında ulaşmaması hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu deneyim sonrası özellikle hediye gönderimi konusunda Kahve Dünyası’nı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının telafi edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili samimi bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.
Kahve Dünyası Online Alışveriş üzerinden 20 Kasım tarihinde oluşturduğum GD70K31L70 numaralı siparişim, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından, 1 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini fa...
09.11.2025 tarihinde Kahve Dünyası online mağazasından ZE7R1LQ07D numaralı siparişimle espresso kahve çekirdeği, vanilya şurubu ve karamel şurubu satın aldım. Toplamda 2070 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında 500 TL’lik hediye çeki kullandım, böylece 1.530,85 TL ödeme yaptım. Sipari...
1 ve 2 Kasım 2025 tarihlerinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden toplam üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin, firmanın kendi açıklamasına göre 1 ila 5 gün içinde hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 7 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişlerimden hiçbiri henüz hazırlanmadı. Si...
Kahve Dünyası'ndan 4 Şubat'ta siparişini verdiğimiz ürünler, 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi gerektiği halde kargoya verilmedi. Tarafımıza da teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine canlı sohbet aracılığıyla 3 kez sorunu dile getirmemize rağmen, sorunun çözüleceği bilgisi verilmiş fa...
20 Eylül’de Kahve Dünyası online mağazasından NZVGP5W9VO numaralı siparişi verdim. Siparişimin 24 Eylül’de teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı; ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar