Kahve Dünyası Personelinin Davranışı!

Cengiz B. |

Yeni açılan Mall Of İstanbul Kahve Dünyaası şubenizden Frappe Muzlu sipariş verdim. Ürün geldikten sonra tadına baktım ve personelden birini çağırıp ben muzlu istedim fakat siparişim yanlış gelmiş yada aroması az olmuş muz tadı alamıyorum dedim, hemen değiştiriyorum deyip ürünü arkadaş aldı.

Daha sonra siparişi alan garson geldi masaya lank diye vurup sorun nedir siparişiniz doğru dedi!
Bende beklemediğim tepki karşısında peki dedim ben bu ürün istediğim gibi geldiğine inanmıyorum içmiyorum dedim.

27.05.2014 - 20:47'de 18,5 TL hesabı ödeyip ayrıldım.

Etiketler :

Sunum Hizmeti / Garson

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cengiz B.
    03 Haziran
    13:48

    kız arkadaşımın yanında o yapılan hareketten sonra mı? asla.. ben kendimi nimetten sayacak değilim müşterisi olsam ne olur olmasam ne olur.. kurumsal kimlik adı altına bürünmüş firmalarda asla olmaması gereken bir davranış ve tutumdu sadece paylaşmak istedim.

  • 03 Haziran
    13:31

    Öncelikle mağazamızda yaşadığınız bu tatsız durum için çok özür dileriz. Bizle paylaştığınız fikirleriniz için de çok teşekkür ederiz, bunlar sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için çok kıymetli. Şikayetinizle ilgili mağaza müdürü ve bölge müdürüne gerekli uyarıları yaptık. Tekrarlanmaması için de bu mağazaya olan merkez denetimlerini artıracağız.
    Sizleri gelecekte de Kahve Dünyası mağazalarında görmeye devam etmeyi arzu ediyor, iyi günler diliyorum.