Kahve Dünyası İlgisiz ve Saygısız Personel

Özgür A. |

Paladium AVM Kahve Dünyasına gittik. 2 Türk kahvesi ve yanında 3,4 tane Antep fıstıklı çikolatasından sipariş verdik. Sonuç hüsran. Her zamanki gibi içecekler geldi çikolatalar gelmedi. Özür dilenip takip edildiği söylendi, yine gelmedi. Yanlarına gidip şikayet edildi, yine gelmedi ve üstüne garsonlardan ters cevaplar geldi. Bunun "yoğunduk atlanmış kusurumuza bakmayın" demekle ilgisi yok.

Biz Kahve Dünyası'na kahve içmeye gitmiyoruz ki. Düzgün hizmet almaya gidiyoruz. Canım kahve istese köşedeki mahalle kahvesine giderim. Bir Türk kahvesine 3-5 tl para istiyorsanız, siparişiniz hiçbir zaman tam olarak gelmiyorsa ne sattığınızın farkında değilsiniz demektir. Hizmet satıyorsunuz.

Etiketler :

Servis Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    10:57

    Öncelikle mağazamızda yaşadığınız bu tatsız durum için çok özür dileriz. Bizle paylaştığınız fikirleriniz için de çok teşekkür ederiz, bunlar sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için çok kıymetli.
    Özellikle AVM mağazalarımızda yoğunluk olduğunda bu tip sıkıntılar yaşansa da bunları siz değerli müşterilerimize yansıtmamaya çalışarak çözmek için çabalıyoruz.
    Şikayetinizle ilgili mağaza müdürü ve bölge müdürüne gerekli uyarıları yaptık. Tekrarlanmaması için de bu mağazaya olan merkez denetimlerini artıracağız.
    Sizleri gelecekte de Kahve Dünyası mağazalarında görmeye devam etmeyi arzu ediyor, iyi günler diliyoruz.