Kahve Dünyası Bozuk Ürün!

Hilmiye Ö. |

15.06.2016 tarihinde Bursa Anatolium şubesinden iftar sonrası için aldığım 2 adet profiterolün 1 tanesi bozuk çıktı. Bozuk profiterolün yarısını tadını anlayana kadar yemiştim ve sabah sahurda çok fena mide bulantısı yaşadım ve ardından ishal olarak güne başladım. Bu şubede bozuk ürün satılması durumunu da ilk defa yaşamadık. 25.03.2016 tarihinde şirketten toplu olarak profiterol almıştık aldığımız profiterollerin 8-9 tanesi de aynı şekilde bozuk çıkmıştı. Daha sonra şube profiterol değişimlerini yaptı fakat Kahve Dünyası'nda bu sorunu yaşıyor olmamız çok şaşırtıcı kalitesine güvenerek tercih ettiğim Kahve Dünyası'nda 2.kez aynı sorunu yaşıyorum. Firma bozuk ürünleri neden raflarında bulundurup satışını yapıyor? Ayrıca yaşadığım bu olayı gerek sözlü olarak, gerek sosyal medya hesaplarımdan çevreme bildirisini yapacağım.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    11:42

    Öncelikle mağazamızda yaşadığınız bu tatsız durum için çok özür dileriz. Bizle paylaştığınız fikirleriniz için de çok teşekkür ederiz, bunlar sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için çok kıymetli. Şikayetinizle ilgili mağaza müdürü ve bölge müdürüne gerekli uyarıları yaptık. Tekrarlanmaması için de bu mağazaya olan merkez denetimlerini artıracağız.Sizler ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız.