Kaft Web Sitesindeki İade Butonu Sürekli Hata Veriyor

Kaft’tan satın aldığım Recout - Asphalt şortu iade etmek istiyorum ancak kaft internet sitesindeki “İade” butonu bugün itibarıyla sürekli hata veriyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle ürünü yasal süre içinde iade etme hakkımı kullanmakta zorlanıyorum.

İlgili alışverişe ait sipariş numaram 2828705. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle [email protected] adresine e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an tamamen sistem hatası nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum.

İade talebimin en kısa sürede manuel olarak oluşturulmasını ve tarafıma gerekli kargo/iade bilgi ve yönergelerinin iletilmesini, ardından ürünü kargo ile geri gönderebilmeyi talep ediyorum. İade sürecinin hızla başlatılmasını ve yaşadığım teknik sorunla ilgili bilgi verilmesini rica ederim.