Toplam çözüm sayısı
..
Kadriye Baştürk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kadriye Baştürk Ürün İade İşlemi

2988görüntüleme
Selin
Selin 08 Aralık 2020 23:22
Kadriye Baştürk Ürün İade İşlemi
Kadriye Baştürk Ürün İade İşlemi

Ayın 2 sinde Verdiğim siparişi hem depodan yırtık ve tamir olarak ürün yollanıp iade ederken de kargo parasını kesmek ne saçmalıktır. Marka bir sürü şikayetle dolu ve kendi hatanız yüzünden kargo parasını kesiyorsunuz memnun edeceğiniz insanlar ve tam tersini yapıyorsunuz ilk ve son alışverişti.

Kadriye Baştürk Logo
Kadriye Baştürk14 Aralık 2020 17:31
Kadriye Baştürk Ürün İade İşlemi

Selin hanım merhabalar maalesef problemi ürün gönderimi sağlarken not olarak yazmadığınız için maalesef iade ücreti kesilmiştir.Tarafımızca Kusurlu ürün gönderimi halinde böyle bir kesinti söz konusu değildir. Whatsap'tan tarafınıza ulaşarak problemin çözümünü sağladık ve iade ücretinizi yatırdık. Yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için özür diler,bir sonraki alışverişinizde whatsapp hatımıza ulaşmanız halinde size %10 ek indirim sağlamak isteriz. İyi günler dileriz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 13:46

Kadriye Baştürk Online mağazasından marietta jakar ekru renginde elbise sipariş verdim ürün tarafıma ulaştı ancak defoluydu değişim istedim Online yardımcı olmadı. Ürün stokta olmadığı için bende Kadriye Baştürk şubelerini tek tek arayıp elbiseyi buldum özel gün için giyecektim tarihi erteledim elbi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:16

14 gün önce sipariş ettiğim trençkotu tedarik aşamasında sıkıntı çıktığı için iptal etmem gerektiğini söylediler. Siteden iade talebi oluşturup WhatsApp, Instagram ve Gmail üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siteye ekledikleri 2 numarayı da aradım hiçbir şekilde açan olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 17:51

25 Nisan'da iki ürün sipariş ettim, ertesi gün ürünlerim kargolandı mı diye kendim mesaj atıp sordum bize bilgi mesajı gönderen falan olmadı. Sonra tedarik edilemiyor deyip iade mi istersiniz diye dönüş yaptılar. İade istedim şu an 14 gün oldu hala iadem yapılmadı. İadem nerede diye sorunca da zahme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 10:59

Kadriye Baştürk sayfasından 185 TL'lik bir ürün sipariş ettim. 15 TL kargo ödemesi ile satın aldığım ürünü iade ettiğimde tarafıma 170 TL geri iade yapılmış. Yani kargo ücreti kesilmiş. Her firma kargo ücretiyle iade yaparken tüketicinin cayma hakkı bulunurken firmanızın böyle bir tutumda bulunuyor ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 10:27

Sipariş No: 726FN58750 siparişimde ürünün görselli yanıltıcı ve ürünün bedeni uygun olmadığı için ürünü iade ettim fakat ürün iade ücretinde 20TL yakın kesinti oldu. Firmanın verdiği cevap olarak kargo ücreti olduğunu belirttiler.  Ben sipariş verirken 15 Tl' ydi kargo ücreti. Ve ürün sipariş verir...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi