Kadıoğlu Konak Anlayışsız Otel.

Figen S. |

Pegasus tan 10/10/'2015 tarihinde Kastamonu 'ya gitmek için iki kişilik bilet aldım, Booking.com dan Kadıoğlu Konak için yer ayırttım. Fakat Pegasus yoğun sis yalanıyla uçuşu iptal etti ve biz Kastamonu' ya gidemedik. Gidememize rağmen Booking.com, benim kartımdan otel ücretini aldı. Booking.com' a e-mail atarak, pegasus yüzünden mağdur olduğumuzu, ücretsiz iptalini yani kartımdan çekilen ücretin iptalini istedim.

Booking.com, oteli aramış fakat ilgilenmemişler, bende aradım durumu izah etmeme rağmen, yardımcı olmadılar. Bana sundukları seçenek, ileri bir tarihte gelin misafirimiz olun. Bir saniye sonramızın garantisi yok, bakalım bir daha oraya gidebilecek miyim? Para iadesini yapmadıkları için şikayetçiyim.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Ücret İade