TÜRKSAT şirketinin Adana'daki bayisine bağlı 1052824779 numaralı müşterileriyim. 2 ay önce sözleşmenin bittiğini bildirdiler ve biz sözleşmeyi onaylamakta geç kaldığımız için en yüksek tarifeden 286 liralık fatura gönderdiler ve biz de haklı olduklarını düşünerek faturayı ödedik ve hemen ardından hattı kapattırdık. Daha sonra uzun süreli müşterileri olduğumuz için yeniden tarife kampanyasıyla müşterileri olduk. Hattımızı açtırmamıza rağmen ve her şey ses kaydına alınmasına rağmen bize yine de kampanyaya dahil olmadığımızı söyleyerek bir daha 286 liralık fatura kestiler. Bizim beklediğimiz kampanya dahilindeki 120 liralık fatura iken gördüğümüz muamele budur. Bize onaylamanın iki safhadan oluştuğunu, anlaşmamıza rağmen "ikinci onayı" vermediğimiz için faturayı ödeme zorunluluğunda olduğumuzdan bahsettiler. Emekli haliyle babam iki aydır 286 liralık fatura ödeme mecbur edildi. Ses kayıtları varken aldığımız karşılık bu.
Sayın Abonemiz;
Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz...
Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz.
Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir.
Saygılarımızla.
4 senelik Conax modüllü Kablo Net üyesiyim. Tv100, Tv360, Tv24 ve Tv4'de HD olarak görüntü yok, siyah ekranda sadece ses geliyor. Tvnet HD'de ise ses de görüntü de yok. İki ay öncesine kadar Tv100 HD'de herhangi bir sorun yoktu. Neden görüntü gitti? Detaylı otomatik aratma yapmama rağmen düzelmedi. ...
TÜRKSAT kablo 270 TL olan faturamı 375 TL olarak gönderiyor. Geçen ay Kablo TV'yi kapatmama rağmen. 57 TL fazla fatura kesmişti. Bunun hatalı olduğunu kabul edip ücret iadesi yaptılar. Bu ay yine aynı ücret ve geçen ay hatalı fatura kestikleri için ödemeyi geç yaptım diye ekstra 25 TL gecikme ücreti...
“Her ne kadar fiyatlandırma yöntemlerini beğenmesem de şikayete dönüş hızları, dinlemeleri ve çözüm için çaba göstermeleri (fiyatlar daha uygun olabilir) teşekkürü hak ediyor”
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo üzerinden televizyon ve internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 -12 gün kadar önce taahhüt süremin bitmek üzere olduğun...
TÜRKSAT Kablo TV'den Aralık 2022' de biten Kablo TV ve internet aboneliğim için yenileme yaptım. 28.12.2022 tarihli yenileme görüşmesi sırasında kiracı olarak oturduğum evden çıkma durumum sebebiyle 1 yıllık abonelik talep ettim. Yine görüşme sırasında bana satışı teklif edilen bitdefender isimli an...
TÜRKSAT Kablo TV telefonlara cevap vermiyor ulaşılamıyor 4 gündür TV çalışmıyor 10 dakikadan fazla müzik dinliyorum ama cevap veren yok internetim çok yavaş böyle sorumsuzluk olmaz üyelik iptali için için haklı bir sebep midir bilmem ama acilen dönüş yapılırsa tarafıma iptal işlemi yapmak istiyorum ...
Bülent 
TÜRKSAT şirketinin Adana'daki bayisine bağlı 1052824779 numaralı müşterileriyim. 2 ay önce sözleşmenin bittiğini bildirdiler ve biz sözleşmeyi onaylamakta geç kaldığımız için en yüksek tarifeden 286 liralık fatura gönderdiler ve biz de haklı olduklarını düşünerek faturayı ödedik ve hemen ardından hattı kapattırdık. Daha sonra uzun süreli müşterileri olduğumuz için yeniden tarife kampanyasıyla müşterileri olduk. Hattımızı açtırmamıza rağmen ve her şey ses kaydına alınmasına rağmen bize yine de kampanyaya dahil olmadığımızı söyleyerek bir daha 286 liralık fatura kestiler. Bizim beklediğimiz kampanya dahilindeki 120 liralık fatura iken gördüğümüz muamele budur. Bize onaylamanın iki safhadan oluştuğunu, anlaşmamıza rağmen "ikinci onayı" vermediğimiz için faturayı ödeme zorunluluğunda olduğumuzdan bahsettiler. Emekli haliyle babam iki aydır 286 liralık fatura ödeme mecbur edildi. Ses kayıtları varken aldığımız karşılık bu.