Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

TÜRKSAT Kablo TV Sinyal Sorunları

1405görüntüleme
İbrahim
İbrahim 04 Eylül 2021 12:38
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkürler”
TÜRKSAT Kablo TV Sinyal Sorunları
TÜRKSAT Kablo TV Sinyal Sorunları

1018 ***5025 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kanallar çekmiyor sürekli sinyal hatası alıyorum. Belli başlı kanallarda ilk günden beri hiç sinyal alınamıyor diğer kanallar ise belli saatlerde var, sonra onlarda gidiyor.

Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen gelen ilgilenen kimse olmadı. Verdikleri hizmetin arkasında durmuyorlar... 3 ay oldu aboneliğim başlayalı ve çok pişmanım.

Kablo TV Logo
Kablo TV04 Eylül 2021 13:25

Sayın Abonemiz; 19028529 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV05 Eylül 2021 09:14

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden detaylı kontrol sağlanması adına ilgili merciler bilgilendirilmiştir. Yapılacak kontrol ve müdahalelerin ardından tarafınıza bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV05 Eylül 2021 14:43

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden 05.09.2021 10:50 tarihinde gerekli müdahaleler sağlanmış ve yapılan kontroller sonucunda sinyal değerlerinin ideal aralıklarda olduğu görülmüştür. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo hizmetleri ile ilgili tüm talep, soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

İbrahim
İbrahim05 Eylül 2021 17:58

Sabah arkadaşlar geldi evet, yapılan kontroller neticesinde ilk bağlantıya gelen ekip duvardan gelen hat içindeki çoklayıcıyı tam takamadığı için sinyal seviyemin çok düşük olduğunu söylediler ve soruna müdahale edip çözdüler. Keşke buraya yazmama gerek kalmadan kendi iletişim kanallarınızda oluşturduğum şikayet ve arıza kayıtlarına dönüş yapılsaydı neyse teşekkür ederim geçte olsa sorunum çözüldüğü için.

İbrahim
İbrahim05 Eylül 2021 17:59

Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Cihan
Cihan04 Eylül 2021 21:06
 

Benim 2 senelik sözleşmem bitmek üzere bendeki pişmanlığı inan tarif edemem keşke hiç üye olmasaydınız geçmiş olsun

İbrahim
İbrahim05 Eylül 2021 14:15
 

Üzücü gerçekten, çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

TÜRKSAT Kablo TV 4628687 numaralı aboneliğime ait pakette filmbox kanalları izlerken 30 dakika. İzledik den sonra kanal donma yapmaya başladı. Bundan 3 ay kadar önce servis geldi. Kablolar gevşemiş dedi. Yapıldı ve gittiler. Sonra sıkıntı devam etti. Servis yeniden geldi. Bu sefer tesisatı değişti y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:17

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi ki aboneliğim sadece Analog sistem Kablo TV yi içerir, 3 Aralık 2021 itibariyle (taahhüdümün de bitiş tarihi) sonlandırmak istedim. Çünkü yıllardır TV izlemiyorum. Daha önce sonlandıramadım, çünkü "taahhütten cayma" adı altında dünya kadar para istiyorlardı. TV izlemediğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 14:31

1082051913 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net fiber internet ve TV uygulaması aboneliği başlattım. TV uygulamasının bütün kanallarının açık olduğunu beyan ettiler. Fakat baktığımda birçok haber kanalının olmadığını sorduğumda bazı kanallarla anlaşmamız olmadığı için, TV uygulamamızda yer almadığını s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 11:29

TÜRKSAT Kablo TV tarafından kullandığım 100 Güldüren 100mbps Aboneliğimde aylardır sıkıntı yaşıyorum... Defalarca aradım, BTK şikayet üzerinden mesaj attım fakat hiçbir sonuç elde edemedim... 100 Mbps internet alıyorum ama ara ara 1-2 Mbps e düşüyor ve bu sorun sıklaştı bağlantı kopmaları, kanallar ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 00:20

TÜRKSAT Kablo TV 'de paket kapsamında olmasına ve sinema kanalları tarafıma fatura edilmesine rağmen, Kablo TV üzerinden Sinema kanalları görüntülenememektedir. Paket kapsamında olmasına rağmen görüntü verilmemekte ve tarafıma fatura kesilmeye devam etmektedir. 1 aydır bu sorun sıklıkla yaşanmakta o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 18:34

TÜRKSAT kablo mevcut devam eden aboneliğimi 03.06.2020 tarihinde aynı tarifeyle tekrardan 24 ay olarak yeniledim. Abone merkezi kendine göre paket yapmış kullanmış olduğum kanallarını iptal ederek farklı tarife yapmış açtırmak için artı ücret istiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 2021 12:25

TÜRKSAT Kablo Net Kablo Net Kablo TV her neyse hepsinde aboneliğim mevcut. Şişli bölgesi ve Beyoğlu bölgesi olarak iki ayrı ilçede de hizmet alıyorum. Şişli tarafınızda yaklaşık iki yıla yakın oldu Beyoğlu tarafındaki aboneliğimi Şişli de aldığım hizmeti referans alarak diğer hizmet sağlayıcılarını ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 2021 14:19

TÜRKSAT Kablo TV kumandasında aylık kullandığım abonelik bedeli 110 TL civarı ben kumanda piline bundan fazla para ödüyorum. 2 ya da 3 günde pilleri bitiyor. Eziyete dönüştü artık. Kanal değiştirip pilleri çıkartıyoruz, kumandadan bitmemesi için. Müşteri hizmeti de insanın aklıyla dalga geçiyor. Alk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 2021 23:49

TÜRKSAT Kablo TV tarafından aboneliğimin taahhüt süresinin dolduğu ve mevcut tarifemin yenilenmesi için 23.12.2020 tarihinde arandım. Mevcut tarifemi yenilenmesini kabul ederek görüşmeyi sonlandırdım. Ertesi gün sinema kanallarının hepsinin kapandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Eski tar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 2021 09:09

Kasım 2020 TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim çerçevesinde TV ve kumandası verildi. Şu an kumandanın sık kullandığımız tuşlarının hiçbiri çalışmıyor. Servisini aradım. Geldiler baktılar kumanda kırık açılmış deyip garanti dışı dediler gittiler. Toplamda kumandayı 1 ay bile kullanamadık. Hemen bozulmaya ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi