Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

TÜRKSAT Kablo TV, Net TV Kumanda Fatura Edilmesi

1224görüntüleme
Erol
Erol 04 Aralık 2021 13:32

Tursat Kablo Net ® ve TV üyesiyim 4 yildir. 5 yıla yenileme yaptık. 4 yildir kullandığım TV kumandasını modül takılmasından dolayı iade ettim. Kumandadaki kirik yüzünden ücreti fatura edildi. Kumanda ince ve dört yıl kullanmışım. Ne bekliyordunuz ki. 1260****28 hizmet numaram. Ayrıca internet bağlantınızda sürekli donma yaşıyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV04 Aralık 2021 13:37

Sayın Abonemiz; 19778957 nolu şikâyetinizde yer alan konunun incelenmesi açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV05 Aralık 2021 09:44

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz internet problemine istinaden 04.12.2021 15:08 tarihinde adrese teknik ekip yönlendirmesi sağlanmıştır. Ekipler tarafından gerekli müdahale ve bilgilendirmenin yapıldığı belirtilmektedir. Kiralık olarak abone kullanımına sunulan cihazların iadesi sağlanırken eksiksiz ve sorunsuz teslim edilmesi beklenmektedir. Kullanıcı hatası veya eksik iade sebebi ile alınamayan cihazlar maalesef abone tarafına fatura edilmektedir. Konu hakkındaki düşüncelerinizin ilgili merciler ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo hizmetleri ile ilgili tüm talep, soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Erol
Erol19 Aralık 2021 23:43
TÜRKSAT Kablo TV, Net TV Kumanda Fatura Edilmesi
TÜRKSAT Kablo TV, Net TV Kumanda Fatura Edilmesi
TÜRKSAT Kablo TV, Net TV Kumanda Fatura Edilmesi
+1

Internet yerlerde sürünüyor. Sorun için ekip geldi yeni modem takıldı değişen bir şey yok. Internet hızımız dalgalı. Sanırım internet sağlayıcıyı değiştirmenin zamanı geldi...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun Senelerdir 1024649047 numaralı TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım. Sabit 100mb hız internet taahhüdü ile TV cihazını i-kutu ve kolay kumanda ile değiştirmeyi onayladım. İnternet 100 MB hıza ulaşamıyor, bunun yanında ZTE kolay bluetooth lu kumanda 2 3 günde en kaliteli pili bitiriyor a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eylül 2021 tarihinde ev değişikliği dolayısıyla Kablo TV paketimizi de değiştirdik ve yeni bir kutu ve kumanda getirdiler ancak kumanda geldiği günden beri bozuk ve her gün yeni pil almamıza rağmen pili bitiyor. Eylül'den beri sayısız kez aradık ve kayıt bıraktık ancak teknik ekip her seferinde kuma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

TÜRKSAT Kablo Net internet + TV abonesiyim. Kablo TV cihazına ait kumanda bir süre sonra çalışmaz oldu, kendilerine arıza kaydı oluşturdum gelinecek denildi fakat kimse gelmedi, bugün tekrar aradığımda ise kumanda garanti dışıdır. Dışarıdan bir yerden kendiniz kumanda alın denildi. Modem ve ana cih...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:32

Binaya yeni taşındığımda sadece TÜRKSAT Kablo Net altyapısı olduğu için bunu tercih ettim. İnternet ve TV bağlantısı yaptırdım. İnterneti eh işte idare eder ama Kablo TV hem kutusu hem de içeriği kötü devamlı hata veriyor resetliyorum 3 dakika sonra ancak izleyebiliyorum. İçeriğinde yer alan filmler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 02:28

Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Taşındığım bölgede TÜRKSAT altyapı olmadığı için kapatmak zorunda kaldım. Kendileri bizden kaynaklı kapatalım dedi. Ancak bize ikametgah mail atacaksınız peki dedim attım. Bir de elinizde bizden ne varsa gönderin modem kumanda vs ama detay yok. Ben bildiğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 18:49

Normalde 85 TL fatura ödüyordum. Müşteri temsilcisi aradı ve taahhüdümün biteceğini söyledi. İlk yıl 145 TL sonraki yıl 155 TL olarak paketimde de birkaç değişiklik ile akıllı kutulu paketi aldım. Paketi aldığımda ve kurulum sırasında hiç kimse akıllı kutuya yakın kablolu internet olması gerektiği i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 21:37

Yaklaşık 18 yıldır 1042****79 numaralı TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Bundan 1 ay kadar önce tarifemi ve cihazımı yeniledim, keşke yenilemeseydim. Kumandaya Duracell marka aaa alkalin pil takıyorum. En fazla 3-4 gün gidiyor. Ekranda pil seviyesi düşük ikazı veriyor. Ayrıca kumanda da algı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 11:18

TÜRKSAT Kablo Net TV yeni aboneye pandemi şartlarında ikinci el kullanılmış kumanda verilmesi, bu durumu müşteri hizmetlerine belirttiğimde yenisini para ile satın alarak temin edebileceğimi belirttiler. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 1 günlük kullanımdan dolayı 400 TL para istediler. Kumand...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 12:53

TÜRKSAT Kablo Net TV'den hem internet hem de uydu yayını için başvuru yaptım. Evime interneti ve uydu yayını bağlamaya gelen ekipteki arkadaşa uydu kumandasının kırık olduğunu, tuşların basmadığını gösterdim. Ayrıca daha sonra WhatsApp üzerinden kendisine de fotoğrafları gönderdim. Bana en kısa süre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 15:20

1032494763 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV kullanıcısıyım. Kablo TV müşteri hizmetlerini arayarak uydu cihazımın kumandasının kırık olduğunu ve ücreti karşılığında teknik servis ekiplerinden talep ettiğimi belirttim. Genel merkez müşteri temsilcisi kumandanın 25₺ bir fiyatı olduğunu ve...

Devamını oku