TÜRKSAT İstanbul'da Bir Arızaya 24 Saattir Müdahale Etmiyor.

09.01.2023 tarih saat 16.00 da Beylikdüzü'nde ki evimizde bulunan Teledünya ve sınırsız olarak kullandığımız internet hizmetimiz kesildi. Biraz bekleyip 18.00 gibi arayarak arıza kaydı oluşturduk. Daha önceleri de akşam arızalarına mutlaka müdahale edilir ve sorun çözülürdü. Annemin omurga kırığı nedeniyle sürekli yattığını, gündüz yalnız kaldığını, tek iletişim kaynağının internet ve televizyon olduğunu belirtip çok rica etmeme rağmen kimse gelmedi. 10.01.2023 bugün 11.00 gibi arayıp şikayet edeceğimi belirtince lütfen ekip gönderdiler. Saat 12:00 gibi gelen görevli binaya ulaşan hatta sorun olduğunu başka bir ekip geleceğini belirtti. (yaklaşık yarım saat sonra kendisini ben arayıp durumu öğrendim). Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp teyit ettim kayıt doğru mu diye. Saat 15 oldu ne gelen var ne giden tekrar aradım. Müşteri hizmetlerindeki (adı ses kayıtlarından incelenebilir) beyefendi klişe lafları söyleyince sinirlendim. Bu sefer de alaylı konuşmaya başladı. Fatura ödemeyince hizmeti çat diye kesen TÜRKSAT, İstanbul'un göbeğinde arızaya 24 saat oldu müdahale edemiyor.