02 Ocak 2017

Kablo TV'de Yayın Yok.

30.12.2016 tarihinde ve 31.12.2016 tarihinde ikişer defa müşteri hizmetlerini aradım. Ne internet, ne de TV 'den yayın alamadığımı bildirdiğim halde; yayınlar ara ara geldi gitti ve bu saatten bir saat öncesinden beri yayın yine yok. Hep elektrik kesintisi olabilir gibi mazeretler. Neden çözüm bulunmuyor? Bu bildirimler sonucunda hiç kimse bana bilgi vermedi. Sorunun devam edip etmediği sorulmadı. Böyle mi hizmet verilecek? Ben ücretimi ödüyorum. Sizlerde hizmet verme sorumluluğunuzu yapın, beni mağdur ettiniz. Abone numaram 101**638.

Adnan 335 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi06 Ocak 2017

    Sayın Abonemiz; 7378047 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilerek, şikayete sebep olan arızanın çözümlenmiş olup irtibat halinde olunan süre aralığında tekrar etmediği teyit edilmiştir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi04 Ocak 2017

    Sayın Abonemiz; 7378047 nolu şikâyetinize istinaden 03.01.2017 tarihinde tarafınızla irtibata geçilerek, şikayete sebep olan arıza ve konu hakkında detaylı bilgi edinilmiş olup meydana gelen arızalar ile ilgili gerçekleştirilen kontrol ve müdahaleler hakkında bilgi verilmiştir. Duruma ilişkin olarak hizmet durumunuzun takibi tarafımızdan sağlanmakta olup hizmetleriniz ile ilgili ilerleyen günlerde tarafınızla yeniden irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi02 Ocak 2017

    Sayın Abonemiz; 7378047 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön