30 Kasım 2017 #9843102

Kablo TV Taahhüdünü Yerine Getirmedi

28.11.2017 tarihinde taahhüdüm bitti ve yine aynı tarihte taahhütle farklı bir pakete geçtim. O günün kullanımı 23.59'a kadar ödememiş olmama rağmen paketteki Teledünya üst paket yanını anında kesti. Yeni pakette taahhüt edilen bir ay ücretsiz tüm kanalların açık olması taahhüdünü de yerine getirmeyerek, sadece sinema paketlerini açmış bu sefer de üst paketten almıştır. Defalarca arayıp kayıt bırakmama rağmen emek ve zaman zararından başka bir şey yaşatmamışlardır.

Armagan 592 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi17 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9843102 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından tarafınız ile irtibata geçilmiş olup şikayete neden olan arızanın sistem üzerinden yapılan müdahaleler neticesinde giderilmiş olduğu bilgisi iletilmiş bulunmaktadır. TÜRKSAT A.Ş olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürlerimizi sunar, mutlu günler dileriz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0850 804 44 44 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Armagan14 Aralık 2017

    Hiçbir çözüm sunulmamıştır. Adeta dalga geçer gibi ukala hiçbir şey bilmeyen bir kadın arayıp çözüldü mü diye sormaktan öteye geçilmemiştir. Genel Müdür duymuyor musun?

  • Kablo TV Temsilcisi04 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9843102 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek, şikayete sebep olan kanallar ile ilgili detaylı bilgi edinilmiş olup kaydınızın oluşturulduğu bilgisi verilmiştir. Neticelenmesi ile birlikte tarafınıza tekrar geri dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

  • Armagan03 Aralık 2017

    Hiçbir dönüş olmamıştır. 7 gündür reklamasyonu yapılan 1 aylık ücretsiz kanal paketlerinden Üst paket hala şifrelidir. Çalışanların dünyadan haberi yok. Vurdumduymaz kurum. Genel müdürüne Yazıklar olsun.

  • Kablo TV Temsilcisi01 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9843102 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön