Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kablo TV Kurulum Yapılmıyor. (müşteri No:4680161)

4353görüntüleme
Mehmet
Mehmet 04 Kasım 2020 16:36
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kurulum gerçekleşti teşekkürler”

Kullandığım HD kutu 5 saniyede bir kanal değiştirdiği için iptal edip conax modüle geçmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bana kullandığım kutunun iadesi yapılmadan conax modül için başvuru yapılamayacağı söylendi. Dedikleri gibi HD kutuyu iade edip conax modül için başvurdum fakat kurulum için ne arayan var ne de soran. 2 gündür evde televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 5 iş günü sürebileceğini söylüyorlar. Fakat ben ay sonu alamadığım hizmet için neden fatura ödeyeceğim. Müşteri hizmetlerindeki 'yapacak bir şey yok işinize gelirse ' tavrına hiç girmiyorum ona ayrı bir başlık açmak gerekli.

Kablo TV Logo
Kablo TV04 Kasım 2020 16:46

Sayın Abonemiz; 16378287 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV04 Kasım 2020 16:52

Sayın Abonemiz; Kurulumun ivedi olarak sağlanması için ilgili merciler bilgilendirilmiştir. Yapılacak kurulumun ardından tarafınız ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet05 Kasım 2020 10:02

Tekrar merhaba Kurulumun ivedilikle yapılması konusunda bilgilendirme yaptığınız merciler sizi dikkate almadı sanırım. Kurulumun yapılmasını geçtim kurulum için arayan dahi olmadı.

Kablo TV Logo
Kablo TV05 Kasım 2020 11:49

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problem cihaz kurulumu sağlatılarak çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet05 Kasım 2020 11:51

Kurulum gerçekleşti teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 16:41

1052869436 hizmet numaralı Kablo Net izlemek istediğiniz kanal paket kapsamınızda bulunmamaktadır uyarısı alıyorum. Sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bekleyin dediler. Ama olmadı. İlgilenilmesini istiyorum. Paketimde tüm kanallar açık normalde o yüzden sorunum çözülmeli.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 21:44

1017****56 hizmet numarası ile 2018 yılından bugüne kadar TÜRKSAT kullanıcısıyım. İlk iki sene conax modül kullanmama karşın, iki yıllık süre bitiminde müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine i kutu ( akıllı kutu) kullanıcısı olmak üzere iki yıl daha taahhütte bulundum. İlk senesinde sıkıntı yaşamad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 11:55

1042****74 hizmet numaralı Teledünya ve kablolu TV abonesiyim uzun zamandır internetimizde sorun olması rağmen telefonumuzdan WiFi alarak online derslerimize girmeye çalıştık. Artık halledemez duruma gelince Teledünya müşteri hizmetlerinden teknik destek istedim. Modem başvurumu 31.03.2021 tarihinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 20:58

2 haftayı aşkın süredir Fx ve Sinema Aksiyon kanallarında alt yazı açılmıyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Teknik destek yetersiz. Yayıncı kuruluş sorumlu deyip konuyu kapatıyorlar. Birilerinin ilgilenmesi gerek diye düşünüyorum. Ücretini ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 10:35

Sizden almış olduğum hizmetten kullanmaya başladığım günden itibaren memnun değilim. Defalarca bu durumu müşteri hizmetlerinize bildirdim bir kere bile servis göndermediniz. En son yılbaşı akşamı ne televizyon izleyebildik ne interneti kullanabildik günlerdir kanallar blur'lu mozaik şeklinde aboneli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 12:09

Merhabalar, Yaklaşık 3 aydır Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. 50 Mbit fiber internet paketi kullanmama rağmen sürekli kopma ve modeme yakın olmama rağmen sinyal düşük problemi yaşıyorum. Kablo TV konusunda da cihazın depolama alanındaki problem nedeniyle durdur izle seçeneği çalışmıyor uyarısı ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum