Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Simge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Kablo Tv Kanalları Açmıyor ,abonelik Dışındadır Diyor

892görüntüleme
Simge
Simge 07 Eylül 2021 16:41
Çözüldü Çözüldü
Simge'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa süre içinde çözüldü teşekkürler”

1052869436 hizmet numaralı Kablo Net ® izlemek istediğiniz kanal paket kapsamınızda bulunmamaktadır uyarısı alıyorum. Sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bekleyin dediler. Ama olmadı. İlgilenilmesini istiyorum. Paketimde tüm kanallar açık normalde o yüzden sorunum çözülmeli.

Kablo TV Logo
Kablo TV07 Eylül 2021 16:47

Sayın Abonemiz; 19053199 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV07 Eylül 2021 16:49

Sayın Abonemiz; Sistemdeki bilgiler üzerinden aboneliğe ulaşılamamaktadır. Aboneliğe ait hizmet numarası, müşteri numarası veya sisteme kayıtlı telefon numarası iletmeniz durumunda ivedi olarak kontrol sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Simge
Simge07 Eylül 2021 16:50

1052869436 hizmet numarası kemal sınpari adına t. C. 14920260734

Kablo TV Logo
Kablo TV08 Eylül 2021 10:03

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmet kontrolü sağlamanızı ve güncel bilgi aktarmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla.

Simge
Simge08 Eylül 2021 10:04

Sorunum kısa süre içinde çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun Senelerdir 1024649047 numaralı TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım. Sabit 100mb hız internet taahhüdü ile TV cihazını i-kutu ve kolay kumanda ile değiştirmeyi onayladım. İnternet 100 MB hıza ulaşamıyor, bunun yanında ZTE kolay bluetooth lu kumanda 2 3 günde en kaliteli pili bitiriyor a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.01.2022 de Karatay Konya' da kesintiye uğrayan Kablo Net ve TV 15.01 sabahı normale dönmedi arıza bildirimi yaptım görevli geldi kontrol etti bağlantı kablosundan denilip ücretli geleceklerini söyleyip gitti sonrasında ne arıza için bir randevu talebi için telefon edilmedi müşteri hizmetlerini ar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kablo Net bu kadar kötü bir internet TV hizmeti olamaz taşıma işlemimiz ve engelli indirimimizden sonra ara ara internet ve TV gider oldu bunu kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum ve çözüm bulamadık. Her müşteri hizmetleri de bir ses tonlarını yükselttiler. Bu da çalışanların bilgisizliğin kaynaklanıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

17 Aralık tarihinde başvurmuş olduğum Kablo TV + Kablo Net hala daha bağlanmış değil. Başvuru sürecinde binamızda altyapı olmadığı söylendi bunun üzerine altyapı başvurusunda bulunduk. Yan binamız, karşı binamızda, sokağımızdaki çoğu binada altyapının olmasından dolayı işlemlerin hızlı olacağı kanaa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

TÜRKSAT Kablo Net'e kendi faturamı mobil bankacılıktan ödeme yaparken yanlışlıkla başka birinin faturasını ödedim hemen aramama rağmen geçmiş faturanın iadesi yok diyor. Müşteri hizmetlerindeki selcan hanım Ziraat bankasıyla halledecekmişim ne alaka size yatıyor para parayı siz alıyorsunuz. Yarın ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İlgili şikayet müşteri haklarımın korunmasını sağlamak için delil mahiyetinde oluşturulmuştur. 06.10.2021 tarihinde imzaladığım 1326**5956 abonelik sözleşmemde, yetkili yönlendirmesiyle ve kendi el yazımla yazdığım kapsamda başlatılmasını istediğim “ eğlence dolu kampanyası engelsiz tarife” aboneli...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben bir süre önce Kablo Net aboneliğimi sonlandırdım sonlandırmam dan sonra Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde bazı sorunlar yaşadım neyse onlar değil şu an şikayet ettiğim şey aboneliğimi başlatırken paketim dolayısı ile Kablo Net'in Kablo TV kanallarından faydalanmak için TV hattımı K...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 16:15

Yok şifresiz kullanım süreniz doluyor yok taahhüdünüz bitiyor diye 1 ay önceden taciz mesajları atmaya başlıyorlar. Asla bilgilendirme değil çünkü bilgilendirme amacı olsa mesajlar üzerine geri aradığımızda anında işlem yaparlar. Yenilemezseniz zam gelir mesajları üzerine arıyorum saatlerce müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 13:38

Kablo Net ve Kablo TV üyesiyim, geçen sezon ekstra Bein Sports kampanyasından faydalanmıştım. 2021 Kasım ayında taahhüdüm bitti, yenilemek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre Kablo TV ve Bein Sports bu sezon anlaşamamışlar. TV yayını için çanak yayını iptal edildiği için, iki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 12:18

2 Aralık'ta müşteri hizmetlerini arayarak Kablo TV ve Kablo Neti başka bir odaya taşımak istediğimi belirtmiştim. Ancak aradan 2 haftaya yakın zaman geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Arada birkaç kere de durumun aciliyetini belirtmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir ger dönüş yok.

Devamını oku