Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

A.onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kablo TV Kalitesiz Hizmet Verilmesi

2019görüntüleme
A.onur
A.onur 05 Mayıs 09:11

Kablo TV ve Kablo Net ® abonesiyim 1042298111 abone numaram. İki tane ciddi sorun yaşıyorum: 1- 02.05.2021 tarihinden itibaren sürekli kopmalar oluyor ve ben sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum bugün 4. Kaydımı da oluşturdum. Sorun nedir dediğimde bir müşteri temsilcisi kabloda hasar varmış geçici çözümlenmiş notu görüyorum dedi. Peki neden o kablo tamir edilmiyor. Geçici çözüm yapılıyor hem kalitesiz bir hizmet hem boşa harcanmış iş gücü zaman ve tabii ki de benim cebimden çıkıyor bu masraflar. 

2- Kablo TV yayını IP TV olarak aldık. Problem şöyle: kendi kumandası üzerinden program tuşu ile ileri geri yaptığımızda örnek olarak 27. Kanaldan 33 e atlıyor ya da EBA TV ® ye zıplıyor. Bunun ile ilgili şikayet üzerine geldi teknik ekip kutu bozuk dediler. E o zaman değişecek değil mi : hayır çünkü elimizde kutu yok. Müşteri temsilcisini aradım ve o zaman sözleşme iptali olacak çünkü hizmet veremiyorsunuz dediğimde 1 günde kutu geldi ama problem çözüldü mü hayır kısacası taahhüt verilen hizmetlerde aksaklık ve kalitesizlikten kaynaklı herhangi bir ceza bedeli ödemeden çıkmak istiyorum. Bunun için il müdürlüğüne iletilmesini rica ederim.

Kablo TV Logo
Kablo TV05 Mayıs 09:28

Sayın Abonemiz; 18011159 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TÜRKSAT Kablo Net Kablo Net Kablo TV her neyse hepsinde aboneliğim mevcut. Şişli bölgesi ve Beyoğlu bölgesi olarak iki ayrı ilçede de hizmet alıyorum. Şişli tarafınızda yaklaşık iki yıla yakın oldu Beyoğlu tarafındaki aboneliğimi Şişli de aldığım hizmeti referans alarak diğer hizmet sağlayıcılarını ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TÜRKSAT Kablo Net'e 3 yıldır aboneyim ve yeni geçtiğim abonelikte bana verdikleri yeni TV kutusu internete bağlanmıyor, geçişleri çok yavaş ve televizyonda bir çizgi izi bırakıyor. Bununla ilgili arıza kaydı filan oluşturdum gelip bakılmadı. İnternet hızımız 100 Mbps olarak aldık ama çok fazla kopm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi'nde oturuyorum. 3 gün önce Kablo TV ve Kablo Net arızası oldu evdeki tüm TV yayınları ve internet bağlantısı kesildi. Birkaç saat bekledikten sonra arıza bildirimi için aradım, ilgileneceklerini söylediler. Ama sorun devam etti. 3. Gün oldu ve 4 kez arıza için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimi sürekli kopma sıkıntısından dolayı taahhüdüm bitince 2 yıl sonra iptal ettirmek istedim ve Bakırköy TÜRKSAT Bayiine gittim. Bana aboneliğiniz 1 yıl daha uzatıldı denildi ki uzatmadığım halde. Bir şey demedim ve 1 yıl daha bekledim ve geçtiğimiz günlerde taahhüt bitt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Evimde kablolu TV ve Kablo Net kullanıyorum. Öğretmenim ve canlı dersim varken hiçbir neden ortada yokken internet gitti. Canlı dersimi yapamadım. Apartmanın önüne indim ve Kablo TV arıza aracı gelmiş. Ama hiçbir neden ya da sorun yokken geliyor ve apartmandaki dağıtım makinesine müdahale yapıyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kaç yıldır severek kullandığım firma. Hem net hem TV öneriyorum biliyorsunuz herkes sorarak net bağlattığı için onlarca arkadaşımı ve ailemi Kablo Net'lı yaptım. Ara ara kesilmesi dışında çok sorunumda yoktu. Ta ki aylarca üyesi olduğum firma faturamı 13 gün geç ödediğim için bana fazladan 38 TL hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Günlerdir ara ara bağlantı sorunları var ve artık hepten net gitmeye başladı. Kablolu TV de gidiyor şaka gibisiniz yıl 2021 nelerle uğraşıyoruz günlerdir gelmiyor ilgi alakanız hiç yok İstanbul Bakırköy sık sık gidiyor artık normal karşılıyoruz yazık yazık

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Evimde Kablo TV kullanılıyor gözüküyorum fakat hiç kullanmadım. Çünkü TV nin bulunduğu odada Kablo TV yayını yok. Bende TÜRKSAT ı arayarak madem kullanmıyorum neden 30 TL ücret alıyorsunuz dedim. Onlarda kullansanızda kullanmasanızda bu ücret alınacak fakat isterseniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık olarak 10 gündür mağdurum. Kablo Net arıyorum arıza kaydı oluşturduk diyorlar. Arkası arayan soran gelen giden yok. Maalesef ilk kez almıştım ama pişman ettiler. İlgilenen yok muhatap benimle dalga geçiyor telefonda ayıp vallahi. Ne kadar sürer daha bilmiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 22:38

TÜRKSAT Kablo Net ve Teledünya TV üyesiyim, bir akşam aniden Teledünya uydu alıcısı elektriksiz kaldı. Konuyla ilgili 4440126 numarasını arayarak durumu bildirdim. Çok normal karşıladılar (!) garanti süresi olduğundan elektriği gitmiştir. Sadece aylık 3 TL ödeyerek, garantisi devam eden bir alıcı ki...

  • profile
1 Destekçi