Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beytullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Kablo TV İptal Sonrası Bağlantımı Eski Haline Getirmemeleri

877görüntüleme
Beytullah
Beytullah 05 Aralık 2021 11:20

Kablo Net hem internet hem de TV paketi kullandım. Taahhüt bitimine müteakip iptal ettirdim. Kablo Net ®'i aldığım dönemde yani şirket bana bunu pazarken eğer kullanmak istemezsem TV uydu yayınını eski haline getireceklerini beyan ettiler. İptal ettirdikten sonra gelen hafta bugün müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum bir haftadır gelen giden arayan soran yok. Müşterinin bir kusuru davranışı olduğunda müşteriden bekledikleri davranışı ve sorumluluk bilincini kendileri göstermiyor. Bir haftadır geldiler gelecekler diye bekliyoruz. Televizyon kullanamıyoruz. Bu şekilde bizleri mağdur etme halkına sahip değilsiniz.

Kablo TV Logo
Kablo TV05 Aralık 2021 11:28

Sayın Abonemiz; 19785335 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV06 Aralık 2021 10:03

Sayın Beytullah B.; Konu hakkındaki talebiniz ilgili merciler iletilmiştir. Kaydınızın takibini Çağrı Merkezi ve Online işlemler üzerinde sağlayabilirsiniz. Türksat Kablo hizmetleri ile ilgili tüm talep, soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Beytullah
Beytullah08 Aralık 2021 11:26
Kablo TV İptal Sonrası Bağlantımı Eski Haline Getirmemeleri

Online işlemlerde benim sorunumun 07.12.2021 tarihinde giderildiği yazıyor. Ancak benim sorunum halen devam ediyor. Arayan soran gelen problem çözen kimse yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun Senelerdir 1024649047 numaralı TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım. Sabit 100mb hız internet taahhüdü ile TV cihazını i-kutu ve kolay kumanda ile değiştirmeyi onayladım. İnternet 100 MB hıza ulaşamıyor, bunun yanında ZTE kolay bluetooth lu kumanda 2 3 günde en kaliteli pili bitiriyor a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kablo Net adlarıyla anılan şirketin uzun yıllardır abonesiyim. Hem TV hem de internet. TV cihazımın kumandası işlev görmüyor. Manuel olarak kanal değiştireyim, ses açıp kapatayım diyorum, o da yok. Cihaz sanırsam artık miladını doldurmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, değişimiyle ilgili. Garantisi 2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kablo Net bu kadar kötü bir internet TV hizmeti olamaz taşıma işlemimiz ve engelli indirimimizden sonra ara ara internet ve TV gider oldu bunu kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum ve çözüm bulamadık. Her müşteri hizmetleri de bir ses tonlarını yükselttiler. Bu da çalışanların bilgisizliğin kaynaklanıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ben bir süre önce Kablo Net aboneliğimi sonlandırdım sonlandırmam dan sonra Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde bazı sorunlar yaşadım neyse onlar değil şu an şikayet ettiğim şey aboneliğimi başlatırken paketim dolayısı ile Kablo Net'in Kablo TV kanallarından faydalanmak için TV hattımı K...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:47

TÜRKSAT Kablo Net üyeliğimizin talebimiz üzerine iptal edildiğine dair 30 Kasım 2021 tarihinde mail adım. Böyle bir talebimiz olmadığından müşteri hizmetlerini aradım ve babam vefat ettiği için aboneliği iptal ettiklerini söylediler. Neden daha önce bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda hat sahibin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 11:16

Adana Kablo Net abone merkezinden ve oradaki müşteri temsilcisi r***y* şikayetçiyim. Uzun yıllardır kullandığım Kablo Net'i bir süre önce kapattırdım. Aradan bir süre geçtikten sonra tekrar açtırmak istedim. Abone merkezine gidip aynı kullandığım paketteki kanalları istedim. Adana mahfesığmaz abone ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 22:58

Kablo Net internet yok Kablo TV izleyemiyoruz her hafta 2 gün gitmeye başladı bir de Haznedar'da millet uzaya gidiyor bunlar daha internet hizmeti veremiyor kötü bir firmasınız gerçekten bir de müşteri hizmetlerini arıyoruz ses kaydı dinliyoruz nasıl bir arıza ise çözmesi 2 gün sürüyor madem öyle hi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:20

TÜRKSAT Kablo Net aboneliği pişmanlıktır. Son 2 haftada 6 kere kesinti olur mu yahu. Evimde kullandığım Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimden çok pişmanım. Bir anda sinyal gidiyor müşteri hizmetlerini arıyorum "genel arıza vardır ekiplerimiz ilgileniyor" ses kaydı dinlettirildikten sonra telefon kapan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 08:40

Hem Kablo Net hem Kablo TV kullanıcısıyız. Evde oda değişikliği yaptığımız için kablo yetersiz kalıyor, bunun için teknik destek istedik. 3 haftadır müşteri hizmetlerini arıyoruz kayıt açtırıyoruz kayıt kapatılıyor. Ufak bir işlem olduğu için mi önemsenmiyor anlamıyorum. Bir de müşteri hizmetleri ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 09:06

Kablo Net müşteri Hizmetleri kurulum aktivasyon ücretsiz demesine rağmen -kurulum ekibi ücret talep etti. Biz bağlantı yaparız ama siz bu sefer TV izleyemezsiniz dediler aparat takacaklarmış oda 100 TL ben kurulumun ücretsiz olduğunu söyledim hazırdaki TV için benden para istediler. Müşteri hizmetle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi