Toplam çözüm sayısı
..
Kablo TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kablo TV Alınamayan Hizmet İçin Ödenen Fatura

926görüntüleme
Recep
Recep 18 Mart 13:03
 
kablo-tv-alinamayan-hizmet-icin-odenen-fatura-1.xlsxxlsx

Merhaba,

TÜRKSAT Kablo abonesiyim;15.03.2021 tarih ve 1529**82 şikayet no ile başlayıp her akşam aradığım ve en son Çözüm olarak "çözüldü;Şebeke ekiplerine bilgi verildi. Gerekli kontroller yapılarak iyileştirme sağlanacak" ne demek oluyor. Kendi içinizde birimlere şikayet aktarılınca çözüldü deniliyor. En sonunda, gerekli şebeke ekiplerine bilgi verildi deniliyor. Şebeke ekiplerinin işlem sonucu ne oldu bana bu lazım; şu an sözleşmemde belirtilen ve alamadığım internet ve TV yayını için para ödüyorum. Lütfen problemi çözüp bilgi döner misiniz. Problemli olan süre içinde paramı geri istiyorum. Problem apartmanımızdaki tüm aboneler için geçerlidir. Verilen bilgi bu yönde. Şebeke sorunu, bina dışından kaynaklandığı bildiriliyor.

Kablo TV Logo
Kablo TV18 Mart 13:13

Sayın Abonemiz; 17609314 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Recep
Recep18 Mart 13:44

Sn... İlgililer, Bu sorun Önkeskin Apt. Bina No:12 deki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Müşteri Hizmetleri yetkiliniz Ayrı ayrı arıza kaydı yapılmasına gerek yok demişti. Doğrulamıyorsanız, diğer apartman sakinlerimize/abonelere bilgi vereceğim, arıza kaydı bıraksınlar. Yaşanan problemden dolayı TV lerimizin bozulmasından korkuyoruz. Bilgilerinize

Kablo TV Logo
Kablo TV18 Mart 15:12

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden bölgenizde şebeke ekiplerince çalışma başlatılmıştır. Faturalandırma hakkındaki talebinizin de ilgili mercilere iletildiğini belirtmek isteriz. Yapılacak müdahalelerin ardından tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Saygılarımızla.

Recep
Recep19 Mart 09:55

22.02.2021 itibarı ile 12 aylık sözleşme yaptım ve 147,02 TL lik ilk hizmet bedeli faturasını ödedim. Mart dönemi için de sorun halen devam ediyor. Problem çözülene kadar olan süredeki alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyetinden başlamak üzere yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

Hakkı
Hakkı24 Haziran 22:51
 

Recep bey sorununuz çözüme ulaştı mı acaba, şebeke ekipleri şikayetinizin üzerinden ne kadar süre sonra intikal ettiler? Cevaplayabilirseniz sevinirim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kablo Net'ten şikayetçiyim 2 aydır bir gün yüzü göstermedi hele ki hafta sonları evde tatil ama ne internet ne de TV izleyemiyoruz çocuğum internete giremiyor ki ders yapsın her aradığımızda bir sürü bahane söylüyor ayda 100 TL yi boşuna mı ödüyorum iki gündür internet ve TV yayını yok bu nasıl bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

TÜRKSAT Kablo Net abonesi olduk. Fiber internet ve full HD TV izlemek istedik. S***TV+ aboneliğinden ayrıldığımızı ve aynı hizmeti buradan kullanmak istediğimizi belirttim. Kurulum sonrasında TV yayınında geri gidemedim. Destek istediğimde bana standart TV cihazı verildiği söylendi. Yayın durdurma,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sayın müşterimiz, son ödeme tarihi geçmiş, ödenmemiş fatura borcunuz bulunduğundan hizmetiniz kesilmiştir. Bilgi için 08508044444 TÜRKSAT kablo B349 B016 mesajı geliyor ama ödeme yapılacak hiçbir kurumda borç görünmüyor hizmet kapalı ortada bir borç var ama ödeyemiyoruz müşteri hizmetlerini aradığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 14:11

Kentsel dönüşümden dolayı 1032572*** numaralı hizmet aldığım TÜRKSAT Kablo Net ve de analog TV için Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp nakil talebinde bulundum altyapı sorgulandı nakil olabileceğini belirttiler ve de 192 TL nakil ücreti istediler firmadan gelen arkadaşlar asansör boşluğundan kabl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 21:35

Kablo TV halihazırda çalışan merkezi uydu hattımı bozdu. Apartmanımızda merkezi uydu var, mutfaktaydı ve televizyonu sıkıntısız kullanıyorduk. Televizyonu oturma odasına aldık internet için TÜRKSAT Kablo TV Kablo Net'e geçtik. Kuruluma gelenler oturma odasına hat çekeceğim derken halihazırda çalışan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 22:10

TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinin yaygın olarak kullanıldığı bir muhitte oturuyorum. Hem internet hem Kablo TV üyesiyim. Kablo TV sık sık donuyor, müşteri hizmetleri otomatik cevap ile bölgenizde genel arıza var diyor ve kapanıyor, muhatap bulamıyorum, 1 yıldır aynı şey oluyor. Bunun yanında i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 13:38

TÜRKSAT kablo internet ve TV yayını kullanmaktayım. Ama bu son 3 gün 02.10.2021 - 04.10.2021 tarihleri arasında ciddi şekilde mağdur edildik. Çocuklarım, eşim ve şahsım bir hafta sonumuzu sinir olmak ile geçirdik. Hem televizyon hem de internet yoktu. Bir arızanın sebebi ve çözüm süresi belli olmaz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 00:09

Çok uzun yıllardır Teledünya ve Kablo Net kullanıyorum. Uzun süredir sorun çıkaran TV yayınını aldığım ı-kutu dün itibarı ile iflas etti. Adaptörü bozuk elektrik gelmiyor. Neyse dedim kendi adaptörümü taktım ama yayın geliyor gidiyor cihaz sürekli reset atıyor. Dünden beri TV yayını izleyemiyoruz. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 21:12

Silivri'de yaşıyorum. TÜRKSAT Kablo TV den hizmet alıyorum. Şu anda 5. Gün yayın yok. Sürekli arıyorum, genel arıza deniliyor. 5 gündür arıza. Bu nasıl bir şey anlayamıyorum. Onlarca şikayet bildirdim, sonuç yok. Cevap sadece -genel arıza-. Kış sezonu başlayınca kesintileri başlıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 12:41

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden cuma günü bir arıza kaydı oluşturduk. Problemin çözüleceğini, fiber optik kablo kaynaklı bir problem tespit edildiği söylendi. Cumartesi, pazar, pazartesi (bugün) halen müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerden de verim alamamaktayız. Kullanmadığımız, hizmet alamad...

  • profile
1 Destekçi