to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Adres Değişiklik Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net Müşterisi idim yeni taşınacağım evde altyapıları olmadığı için üyeliğimi iptal edebileceğimi söylediler. Ancak şu an aboneliğimin olduğu evde aktif ikametim olmadığı için bunun sıkıntı yaratacağını belirtip 2.000 TL fesih bedeli istiyorlar. Ben taşındığım eve zaten ikametimi taşıyorum buna rağmen kabul etmiyorlar. Bu saçmalığın çözülmesini istiyorum
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Taşınılan adreste alt yapımızın olmaması halinde nakilden iade hakkınız bulunmaktadır ancak işlemin sağlanabilmesi için hizmetin bulunduğu adresin ve taşındığınız adresin belirtildiği Tarihçeli ikametgah belgenizin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İlgili belgenin iletilmemesi halinde maalesef işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.
Şu an ki geçtiğim ve internetimi kullandığım adres geçici adresim olduğu için ikametimi almadım dolayısı ile ikametimin olmadığı adresten taşıma gözükecek bunun uyarısı daha önce bana yapılmış olsa idi alırdım zaten fakat bu adrese hizmetimi taşırken herhangi bir uyarı yapılmadı bu konuda mağdur oluyorum
