Kablo TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Kablo Net HD9000 Modem

2.181görüntüleme
Giray
Giray 21 Eylül 2020 23:41

27/04/2020 tarihinde Kablo Net TV + internet bağlı kalma çayda gel abonesi oldum. Fakat birtane internet için normal modem infinty 401 marka modem verdiler . Bir tane 2-3 ay sonra TV için Net HD9000 marka TV bağlantı cihazı kablo tesisatını çeken görevli kabloyu TV yanına çekmemesi gerekirken koltuk üzerine bırakmış. (126 aradım şikayetimi iletmeme rağmen gelecekler vs. derken yalan oldu. Bugün ise başka bir konu için aradım. 

Kumanda üzerinden istemediğim kanalları silmek istiyorum dediğimde öyle bir seçenek olmadığını silemeyeceğimi söylediler. 930 yakın kanal görünüyor şifreliler vs. dahil fakat. İstediğim kanalları silme ve sıralama gibi bir durum yok. (ayrıca kablo çekmeleri için ücret talepli oluşturulmuş. Aldığıma pişman oldum götüreceğim vereceğim TV cihazını eğer taahhüt vermemiş olsam internetlerine kapattıracağım.

Kablo TV Logo
Kablo TV22 Eylül 2020 09:05

Sayın Abonemiz; 15973179 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla.

Kablo TV Logo
Kablo TV22 Eylül 2020 14:18

Sayın Abonemiz; Kullanmış olduğunuz HD STB cihazında maalesef kanal sıralamasını değiştirme veya kanal silme gibi bir özellik bulunmamaktadır. Dilerseniz favori kanal listesi oluşturabilir ve buraya kullanmak istediğiniz kanalları sıralayarak liste oluşturabilirsiniz. Bu konuda destek almak istediğinizde Çağrı Merkezi ile irtibat kurmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Giray
Giray22 Eylül 2020 17:20

Yani Kablo Net TV cihazına kanal sil özelliği eklenmemesi biraz garibime gitti böyle bir teknoloji çağında yaşıyorken. Diğer bir konu ise ücret karşılığı kablo çekme talebinin oluşturulması zaten ekip arkadaşlarınız geldiğinde kablo vs çekmedi daha önce de kullanıcınız idim o aynı bağlantıdan direk bağlamış ve görüntü estetik çok kötü duruyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yeşim
Yeşim23 Eylül 2020 13:54
 

Benzer sıknıtıları ben de yaşadım ve iptal ettirdim. 400 TL cayma bedeli çıkarttılar, Superonline ya da Türk Telekom'a geçin, cayma bedelinin bir kısmını yeni abonler için karşılıyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler