16 Mart 2015

Kablo TV Üyelik İptali.

Annemin üzerine olan Kablonet aboneliğini vefatı üzerine iptal etmek istedik ama vefat etmesine rağmen cayma bedeli olarak bizden 210 lira istediler. Firmanın bu saçmalık için özür dileyip aboneliğimizi iptal etmesini istiyorum.

Bahar 838 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Analog Temsilcisi17 Mart 2015

    Sayın Abonemiz, 3114850 numaralı şikâyetinize istinaden Ölenin yakınları tarafından şirketimize ibraz edilen ölüm belgeleri resmi belge niteliğinde olup,ölüm karşısında hizmetten faydalanma imkanı kalmadığından abonelik iptalini gerçekleştirilmektedir. Ölümle birlikte, varislerin, "mirasçılık hakları" doğmaktadır. Mirasçılık hakları, miras bırakanın sağlığında sahip olduğu tüm malvarlığı hakları ve tasarruf işlemlerini ifade etmektedir.Tıbben ve hukuken ölen kişi, artık bu hakları kullanmaktan mahrum olacağı için, bu haklar mirasçılarına geçmektedir. Bu, "kanuni mirasçılık" şeklinde olabileceği gibi, miras bırakanın sağ iken yaptığı "ölüme bağlı tasarruflar" şeklinde de olabilir. Kanuni ya da mansup mirasçılar mirası reddedebilirler. Bu nedenle şirketimize ölüm belgesiyle başvurup iptal talebinde bulunulması durumunda bu taleplerin kabul edileceği, fakat mirası red edildiğine dair mahkemeden belge getirilmediği sürece ölenin şirketimize olan borçlarının devam edeceği belirtilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi16 Mart 2015

    Sayın Abonemiz, 3114850 numaralı şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup, şikayete sebep olan konu hakkında bilgi edinilmiştir. Gerekli kontroller yapılmaktadır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Bahar 16 Mart 2015

    Toplantıdayken aramışsınız, tekrar aramanızı rica ediyorum. İyi çalışmalar, bahar

  • Kablo TV Analog Temsilcisi16 Mart 2015

    Sayın Abonemiz, 3114850 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi16 Mart 2015

    Sayın Abonemiz; 3114850 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön