03 Mayıs

Kablo TV Teledünya Sözünü Yerine Getirmiyor!

1023--53 hizmet numaralı Teledünya taahhüt 19.4.2017 de bitti. 11 gün sonra cihaz arızalandı, tamir yerine yenisini alacaksınız denildi. 1.5.2017' de aradığımda müşteri temsilcisi bana kiralama veya yenisini alma alternatifi sundu.

72 TL karşılığı satın alma işlemini onaylayarak gerçekleştirdim. Kayıt altına da alındı. Ancak bana geri dönüş yapıldı, yanlış bilgi verilmiş fiyat tam 2 misli 174 lira denildi. Kayıt altına alınmış kabul edilmiş olan sözler tutulmuyor.

Sadece ut-yarıda bulunuldu deniyor. Bu beni ilgilendirmez kendi elamanları, sistemleri ben bana verilen sözün yerine gelmesini istiyorum. Başka zaman bizim verdiğimiz sözlerden dolayı asla geri adım atmıyorlar, kabul etmişsiniz diyerek bize ceza kesiyorlar. Böyle bir fiyasko olamaz. Müşteri temsilcisi de ekranda neyi gördüyse söyledi. Güncellemedilerse onların kabahati. Asla kabul etmiyorum. Böyle bir şey yasada yok.

Serpil 677 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 06 Mayıs

    Hala sonuclanmadi verdikleri yazili sözü yerine getirmediler

  • Serpil 05 Mayıs

    Mecburen kiralama yaptım. Sizden haber bekliyorum. Elemanınızın uyarılması beni ilgilendirmez. Ben bana verilen sözün yerine gelmesini istiyor ve bekliyorum. Gerekli tasal işlemlere başçürücağım sonuçlandırmazsanız. Bana verilen söz tutulsun. Rezalet

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi05 Mayıs

    Sayın Abonemiz; 8322903 nolu şikâyetinize istinaden sistem üzerinde 04.05.2017 tarihinde cihaz kiralama işleminizin tamamlandığı görüntülenmektedir. Çağrı merkezimiz ile yapmış olduğunuz görüşme kalite standartları gereği dinlenmiş olup asistan hakkında gerekli işlemler sağlanmış ,aksiyonlar alınmıştır. Güncel cihaz fiyatlarına https://www.turksatkablo.com.tr/Cihazlar linki üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 0 126 ya da 0 850 804 44 44 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi04 Mayıs

    Sayın Abonemiz; 8322903 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön