13 Eylül 2013

Kablo TV Kurulumum Yapılmıyor!

2 eylül tarihinde abone olmak için Kablo TV müşteri hizmetlerini aradım 8 iş günü içinde bağlanacağını söylediler ve garanti verdiler ama 9 iş günü geçmesine rağmen kurulum sağlanmadı. Bu konuda bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve ellerinde hiç malzeme olmadığını belirtip birde baya sıradan bir şekilde vazgeçebilrsiniz veya şikayet dilekçesi oluştururuz dediler. Bende oluşturduğum şikayette yetkili birince aranma mı ve mağduriyetimi derhal giderilmesini istedim fakat ne arama var ne de mağduriyet giderildi ve şuan internet ve TV kullanamıyorum takip etmem gereken işlerimi takip edemiyorum. Sorun kendilerinden kaynaklanıyor ve bir telefonla bilgi verilmiyor.

Recep 107 Okunma

Cevaplar

  • Recep 18 Eylül 2013

    şikayetvar.com ekibine çok çok teşekkür.kablo tv firmasından kaynaklanan bir sarunu hizmet almak isteyen kişiye bildirmesi gerekli.çünkü olay bu safhaya geldiğinde hemen arıyorlar olay bu değildir.yalnız sadece şunu belirteyim evime bağlantı kurulumu için gelen personele teşekkür ederim.personel sorunu derhal gidermesi gerekirken ileriki tarihlere randevu almaya çalışıyor.firma şikayet olunca çözüm üretiyor.sorunum şuan çözüldü. şikayetvar.com ekibine saygılar iyi çalışmalar dilerim

  • Kablo TV Analog Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2009889 numaralı şikayetizle ilgili yetkili birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup 14.09.2013 tarihinde randevu tarihiniz iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2009889 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön