16 Kasım 2013

Kablo TV İptalimin 3. Ayında Hala Fatura Geliyor!

Kablo TV 1017**** nolu eski kullanıcıydım. Kablo TV ve uydunetimi iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm yoktu. Elimde iptal ile ilgili sizden aldığım belge var. Eski receiverin içindeki kartı size getirip teslim ettim.

Sonrasında iptal edilip edilmediğiyle ilgili telefonla arayıp teyit ettirdim. Her seferinde bir problem olmuş, 5 dakika bekleyin iptalinizi gerçekleştiriyoruz diye santraldeki arkadaşlarla konuştum.
Fakat bugün yine cep telefonuma mesajla 40 TL'lik fatura yollanmış. Bu şekilde ne yapılmak istendiğini anlamış değilim. Konu ile ilgili telefon kayıtlarım sizde mevcuttur. Onların incelenmesini ve bir daha fatura gönderilmemesini diliyorum.

Barbaros 316 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Analog Temsilcisi16 Aralık 2013

    Sayın Abonemiz; 23.12.2013 son ödeme tarihli 236.03 TL faturanızın düzenleme işlemi gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

  • Barbaros 16 Aralık 2013

    Problemin çözüldüğünü düşünmüştüm. Verilen cevap o yöndeydi fakat . Tekrar 236 tl lik fatura gelmiş. Ne yapılmak istendiğini bir türlü anlayamadım. Elimde kapatığıma dair yazı var. Telefonla arayıp neden kapatınız diye de teyit edildiği halde her ay katlanan faturalar neden gönderiliyor?

  • Barbaros 28 Kasım 2013

    Problem çözüldü. Zaten olmaması gereken bir problemdi.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi21 Kasım 2013

    Sayın Abonemiz, 2118764 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır.Hizmetleriniz iptal konumuna getirilmiş ve tarafınıza yansıtılan fatura düzeltilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

  • Kablo TV Analog Temsilcisi16 Kasım 2013

    Sayın Abonemiz, 2118764 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön