Kablo TV İptalimin 3. Ayında Hala Fatura Geliyor!

Barbaros G. |

Kablo TV 1017**** nolu eski kullanıcıydım. Kablo TV ve uydunetimi iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm yoktu. Elimde iptal ile ilgili sizden aldığım belge var. Eski receiverin içindeki kartı size getirip teslim ettim.

Sonrasında iptal edilip edilmediğiyle ilgili telefonla arayıp teyit ettirdim. Her seferinde bir problem olmuş, 5 dakika bekleyin iptalinizi gerçekleştiriyoruz diye santraldeki arkadaşlarla konuştum.
Fakat bugün yine cep telefonuma mesajla 40 TL'lik fatura yollanmış. Bu şekilde ne yapılmak istendiğini anlamış değilim. Konu ile ilgili telefon kayıtlarım sizde mevcuttur. Onların incelenmesini ve bir daha fatura gönderilmemesini diliyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:04

    Sayın Abonemiz;

    23.12.2013 son ödeme tarihli 236.03 TL faturanızın düzenleme işlemi gerçekleştirilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

  • Barbaros G.
    16 Aralık
    13:37

    Problemin çözüldüğünü düşünmüştüm. Verilen cevap o yöndeydi fakat . Tekrar 236 tl lik fatura gelmiş. Ne yapılmak istendiğini bir türlü anlayamadım.

    Elimde kapatığıma dair yazı var. Telefonla arayıp neden kapatınız diye de teyit edildiği halde her ay katlanan faturalar neden gönderiliyor?

  • Barbaros G.
    28 Kasım
    20:29

    Problem çözüldü. Zaten olmaması gereken bir problemdi.

  • 21 Kasım
    10:38

    Sayın Abonemiz,

    2118764 numaralı şikayetinize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır.Hizmetleriniz iptal konumuna getirilmiş ve tarafınıza yansıtılan fatura düzeltilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

  • 16 Kasım
    11:26

    Sayın Abonemiz,

    2118764 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla