12 Şubat 2013

Kablo TV İptal Tarihinden Sonraki 2 Dönem İçin Fatura Geldi!

30.11.2012 Tarihinde telefonla iptal edip ardından kargo ile iptal dilekçesi ulaştırdığım Kablo Tv'nin 24.01.2013 tarihli fatura çıkarması üzerine İzmir bölge müdürlüğü ile bağlantıya geçip durumu sorduğumda iptal edildiğini ve bunun son fatura olduğunu söylediler. Fakat 2 gün önce 25.02.2013 tarihi ile tekrar fatura geldi. Bu durum üzerine tekrar İzmir Bölge Müdürlüğüne gittiğimde yine son fatura olduğunu söylediler. Fakat durum açık. 30.11.2012 tarihinden sonraki kullanım ile ilgili hiçbir faturayı kabul etmiyorum. Faturalarımı ödedim fakat 2 faturanın tarafıma iade edilmesini aksi taktirde hakkı arayacağım.

Cem 195 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Analog Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın Abonemiz, Kredi kartına iade uygulamamız bulunmadığı için Abonelik merkezlerimizden ücretin iadesi yapılabilmektedir. İade alabileceğiniz adresler aşağıdaki linkte satış noktaları bölümünde Aktel A.Ş ve Gülinsa A.Ş ofislerinden mümkündür. İlginiz için teşekkür ederiz. http://www.turksatkablo.com.tr/satis-noktalari.aspx Saygılarımızla.

  • Cem 27 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Nasıl bir sisteminiz var anlayamıyorum. Zira benim şuan size borcum yok. Aksine sizin bana Ocak 2013 dönemine ait ödediğim faturayı bana iade etmeniz gerekir. Bilginize, Cem CENGİZ

  • Kablo TV Analog Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Abonemiz; 1627956 nolu şikayetinize istinaden, sistem problemi nedeniyle sisteme geç yansıyan iptal işleminizden dolayı Ocak 2013 dönemine ait faturanız iptal edilmiştir. Ağustos ve Aralık 2012 dönemine ait faturalarınızın 11.02.2013 tarihinde gecikmeli ödenmesi nedeniyle gecikme faizleri mevcuttur. Bu tutarı 1.70 tl olarak referans numaranız ile abonelik merkezlerimizden ödeyebilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi12 Şubat 2013

    Sayın Abonemiz; 1627956 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap