Kablo TV İnternet Hizmet Bağlantısı ve Çözülmeyen Sinyal Problemi.

Yusuf S. |

Taahhütlü hizmet olarak satın aldığım Türksat Kablo Tv'de 6-7 aydır çözülmeyen sinyal problemi bulunuyor. İnternet bağlanma ve Görüntü de donma yaşıyorum. 3-5 defa arıza kaydı açtırmama ve kablo TV teknik servisin gelmesine rağmen henüz çözülmemiştir. Doğru ve kaliteli alamadığım hizmetten dolayı sürekli sözleşmenin feshi konusunda cezai bedel olarak ücret yansıtılmamasını istediğimde ise bunu bölge müdürlüğüne iletmemi belirtiyorlar, fakat verilen bölge müdürlüğü telefon numarasını 23.10.2014 10.10 civarında cep telefonumdan aradığımda hiç kimseye ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    11:09

    Sayın Abonemiz;

    2771064 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 31 Ekim
    15:13

    Sayın Abonemiz;

    2771064 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • Yusuf S.
    29 Ekim
    21:14

    Merhaba,sinyal problemi ve sıtabil çalışmama konusundaki problem devam ediyor.Şuan yine internete bağlanmada problem yaşıyorum.Öyle ki,şuan evindeyim ve cep telefonumun kişisel erişim noktasını kullanarak internete bağlanmak zorunda kalıyorum.Yarın iş için sunum hazırlamam gerekiyor ve ben yine interneti cep telefonumdan kullanmak zorunda kalıyorum.Yarın sunumum kötü geçerse sorumlusu kimdir?Bu konuda da işime engel olduğunuz için şikayetçiyim.internete bağlanmadan önce(29 Ekim 2014 saat 8.50 civarı) 444 0 126 nolu müşteri hizmetlerinizi aradım ve meşgul çalıyor.Aldığım hizmetten hiç memnun değilim.Hem internet hemde görüntüde ve ayrıca arıza takibinde problem yaşadığım sizden ayrılmak istediğimde de taahütünüz var cezai işlem uygularız diyorsunuz.Çözüm getirmenizi veya kaliteli hizmeti veremeyeceksenizde sözleşmenin cezasız bir şekilde fesedilmesini istiyorum.Saygılarımla

  • 28 Ekim
    16:45

    Sayın Abonemiz;

    2771064 numaralı şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup, müsait olduğunuzu belirttiğiniz tarih aralığında tarafınızla tekrar iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla.

  • 27 Ekim
    16:35

    Sayın Abonemiz;

    2771064 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 26 Ekim
    17:25

    Sayın Abonemiz;

    2771064 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 23 Ekim
    12:54

    Sayın Abonemiz;

    2771064 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.