13 Eylül 2013

Kablo TV HD Kutu Arızası Nedeniyle 2 Haftadır Yayın Alamıyorum!

1 yıl önce Kablo TV'nin bir kampanyasıyla Kablo TV'ye abone oldum. ( Daha iyi hizmet ve HD yayın izlemek için ). 02/09/2013 Tarihinde TV'yi açtığımda cihazın TV'ye sinyal göndermediğini gördüm ve arıza kaydı bıraktım. 1-2 saat içinde geldiler ve cihaz arızalı deyip gittiler. 1-2 gün sonra tekrar arıza kaydı yaptım ve gelen ekip bu kez VGA kabloyla cihazı TV'ye bağladı ve böyle idare edin cihaz gelince değiştireceğiz dedi. 2 hafta oldu ve ne gelen var ne giden.

Bu gün müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydının akıbetini sormak istedim ama azarı yedim. Kablo TV ne zaman cihazı değiştirecek ve ne zaman mağduriyetim giderilecek. Bu çapta bir firmadan bu ilgisizliği hiç ama hiç beklemezdim.

Ali 255 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Kasım 2013

    hizmet var ama baya bi aksak. müşteri hizmetleri tüm konularda yetersiz...

  • Kablo TV Analog Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2009643 numaralı şikayetize istinaden Set top box cihaz değişiminiz gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz, 2009643 numaralı şikayetizde belirtmiş olduğunuz duruma istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön