26 Mart 2014

Kablo TV Haksız Ücret Aldı.

1032290980 no. Kablo tv aboneliğimi 22/03/2014 tarihinde iptal ettirdim. İptal esnasında İstanbul/Bostancı 'da bulunan abone merkeziniz ödenmemiş faturaların tahsil edileceğini ileterek tarafımdan 20.97 TL tahsil etti. 25/02/2014 tarihinde de Kablo TV kredi kartımdan ödenmemiş olduğunu zannettiği faturayı tahsil etti, halbuki bu fatura ve hesap 22/03 tarihinde kapatılmış olması lazımdı. Hesabımdan haksız yere alınan 12.50 TL ücretin iadesini istiyorum.

Hakan 274 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 03 Nisan 2014

    Müşteri hizmetlerinde konuşan kişilerin daha bilgili ve bilinçli olmasını bekliyorum .Bir sorun çıktığında ne yapacaklarını bilmiyorlar ve müşteriye ters cevap veriyorlar .Sorunumu abone merkezi ile çözdüm ,

  • Kablo TV Analog Temsilcisi29 Mart 2014

    Sayın Abonemiz, 2366451 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınızda yapılan kontrolde fazla alınan 12,50 TL' yi ödeme yaptığınız abonelik merkezine dekontunuz ile giderek iade alabilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi26 Mart 2014

    Sayın Abonemiz, 2366451 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön