Kablo TV Haksız Ücret Aldı.

Hakan T. |

1032290980 no. Kablo tv aboneliğimi 22/03/2014 tarihinde iptal ettirdim. İptal esnasında İstanbul/Bostancı 'da bulunan abone merkeziniz ödenmemiş faturaların tahsil edileceğini ileterek tarafımdan 20.97 TL tahsil etti. 25/02/2014 tarihinde de Kablo TV kredi kartımdan ödenmemiş olduğunu zannettiği faturayı tahsil etti, halbuki bu fatura ve hesap 22/03 tarihinde kapatılmış olması lazımdı. Hesabımdan haksız yere alınan 12.50 TL ücretin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan T.
    03 Nisan
    13:29

    Müşteri hizmetlerinde konuşan kişilerin daha bilgili ve bilinçli olmasını bekliyorum .Bir sorun çıktığında ne yapacaklarını bilmiyorlar ve müşteriye ters cevap veriyorlar .Sorunumu abone merkezi ile çözdüm ,

  • 29 Mart
    12:10

    Sayın Abonemiz,

    2366451 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Hattınızda yapılan kontrolde fazla alınan 12,50 TL' yi ödeme yaptığınız abonelik merkezine dekontunuz ile giderek iade alabilirsiniz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 26 Mart
    09:16

    Sayın Abonemiz,

    2366451 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla