Kablo TV Faturam Yüksek Geldi!

Vefa Ç. |

2010 yılında hem internet hemde Kablo TV kullanmaya başladım. 12 aylık süreçte benden 1835 TL aldılar bazı aylar 42 TL fatura gelirken bazı aylar 108 bazen 89 TL fatura gönderdiler iptal ettim durumdan dolayı fakat bu seferde 395 TL ödemem gerektiğini söylediler. 12 ayda ödediğim para 1.835 TL açıklama istedim yapamadılar, halada yapamıyorlar ve ben hala açıklama bekliyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vefa Ç.
    24 Eylül
    13:37

    1 yıllık taahhüyüm varken ben hem kutu ücretlerini aylık olarak ödedim ve bir de toplu olarak iptal ettiğim zaman ücret aldınız anlamadığım şu faturalarım neden her ay farklılık gösterdi 70 TL ile ile 110 TL arasında fark var bazende 42 TL fatura geldi bunları lütfen açıklayın

  • 24 Eylül
    13:01

    Sayın Abonemiz;

    1998448 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla.

  • Vefa Ç.
    19 Eylül
    17:20

    7 eylüldeki yazııza istinaden yazıyorum ödediğim faturalarımla ve aldığınız fala para 1835 TL ile ilgili neden bu kadar para aldığınızla ilgili hala sizden cevap alamadım hala gerekli bir açıklama beklediğimi belirtmek isterim

  • Vefa Ç.
    09 Eylül
    10:38

    Zaten anlamadığımda budur yetkili kişiler bana faturamın neden yüksek geldiğini hizmeti adığım zamanlarda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bile açık cevap veremediler.
    iptal etmeye kalktığımda ise kutu ücretleri yansır dediler
    Fakat ben her ay birde kutu ücreti zaten ödedim her iki kutu için alınan ücret aylık 9 TL idi 2 kutu için 18 TL ödüyordum müşteri hizmetleri konuşma kayıtlarım mevcuttur araştırın çünkü kutu ücretleri 12 ay olarak ödenir dediler oysa ben 12 ay sonrada kutu ücreti ödedim ve iptal edincede toplam bir kez daha aldılar

  • 07 Eylül
    13:01

    Sayın Abonemiz

    1998448 Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla