21 Mart 2013

Kablo TV Arızalı Cihazım Garanti Kapsamında Olduğu Halde Onarılmıyor!

2,5 ay önce arızaya göndermiş olduğumuz HD setup box cihazımızın, akıbiyetini öğrenmek için 2 gün önce şikayet mesajı bıraktım. Garanti süresi devam eden cihazımın özetle;topraklama veya yıldırım düşmesi sonucu bozulduğundan dolayı garantiye alınamadığı yazmaktadır. Elektrik tesisatım değişti kaçak akım sigortasına kadar evimde herşey mevcut olup kontrolleri yapılmıştı
Evimdeki kullandığım diğer hiçbir cihazda elektrik kaynaklı şimdiye kadar arıza meydana gelmemiştir. Elektrik hattımın arızası ile ilgili kontrol tarafınızca yapılmamıştır yanıltmacadan oluşan mağduriyetimin en kısa zamanda çözüme kavuşturacağınızı umuyorum, aksi takdirde kullandığım 4 adet aboneliği de farklı platforma taşıyacağım.

Akın 79 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Analog Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1698379 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm incelemeler gerçekleştirilmiş olup Set top box cihazınızdan kaynaklanan sorun garanti firması Pozitek tarafından en kısa süre içinde yapılacaktır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo TV Analog Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1698379 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön