24 Nisan 2013

Kablo TV Abonelik İptali Yapılmadı!

10.08.2012 tarihinde kablo tv ve uydunet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Uydunet aboneliğimi iptal ettiler ama kablo tv için müşteri merkezine gitmem gerektiğini söylediler. Sivas'a taşındığımı, burada hizmetlerinin olmadığını söylediğimde de bana posta yoluyla gerekli evrakları göndermemi söylediler.

Hem posta hem de faksla evrakları gönderdim ancak aboneliğimi iptal etmemişler ve kullanmadığım 4 aylık faturayı ödememi istiyorlar. Karşımda hiçbir muhatap da yok, aradığım her birim başka bir yere yönlendiriyor. Abone etmeye çalışırken peşimde gezenler iş bitirmeye gelince ortalıkta yok.

Ahmet 2.023 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 26 Nisan 2013

    Islak imzalı dilekçemi ve hatta kimlik fotokopimi istediler, ikisini de gönderdim. PTT'den gerekli evrakları almaya çalışıyorum, alır almaz buraya ekleyeceğim.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1761108 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Analog Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1761108 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön