04 Mayıs 2013

Kablo TV 30 Ay Taahhüt Karşılığı Ayıplı Mal Verildi!

Yaklaşık bir ay önce 30 ay taahhüt karşılığı Kablo TV'den Next Hc-12 kablo receiver aldım. Alette ilk günden beri, epg güncellememe, cihazın ve görüntünün kilitlenmesi, kayıtta karelenme, kayıt yapmama, alakasız bir kanala atlama problemleri var. İlk haftadan itibaren 3 defa servis geldi. 2 defa fabrika ayarlarına döndürdüler, son seferde hiç birşey yapılmadı.

Next firması ile görüşün dediler, onlarda sorunu ARGE'ye iletmişler, cihaz bende dururken nasıl inceliyorlar bilemiyorum: Ürün değişimi istedim, bırakın değişimi ürünün arızalı olduğunu bile kabul etmiyorlar ki tamire bile gönderilmedi. Ayıplı reciverla kaderime terk edildim.

İsmail 165 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Analog Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1778753 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından 06.05.2013 tarihinde ekip yönlendirmesi gerçekleştirilerek Teledünya Set top box cihaz değişiminiz gerçekleştirilmiştir. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo TV Analog Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1778753 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön