Kablo TV 30 Ay Taahhüt Karşılığı Ayıplı Mal Verildi!

İsmail Cem G. |

Yaklaşık bir ay önce 30 ay taahhüt karşılığı Kablo TV'den Next Hc-12 kablo receiver aldım. Alette ilk günden beri, epg güncellememe, cihazın ve görüntünün kilitlenmesi, kayıtta karelenme, kayıt yapmama, alakasız bir kanala atlama problemleri var. İlk haftadan itibaren 3 defa servis geldi. 2 defa fabrika ayarlarına döndürdüler, son seferde hiç birşey yapılmadı.

Next firması ile görüşün dediler, onlarda sorunu ARGE'ye iletmişler, cihaz bende dururken nasıl inceliyorlar bilemiyorum: Ürün değişimi istedim, bırakın değişimi ürünün arızalı olduğunu bile kabul etmiyorlar ki tamire bile gönderilmedi. Ayıplı reciverla kaderime terk edildim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    12:58

    Sayın Abonemiz;

    1778753 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından 06.05.2013 tarihinde ekip yönlendirmesi gerçekleştirilerek Teledünya Set top box cihaz değişiminiz gerçekleştirilmiştir.

    Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 04 Mayıs
    10:44

    Sayın Abonemiz;

    1778753 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır.

    Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla