Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Kablo Net ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berke'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TÜRKSAT Kablo Net İnternet

2.045görüntüleme
Berke
Berke 11 Ağustos 15:47

25 Mayıs 2022 tarihinde Türk Telekom ®'dan internetten TÜRKSAT Kablo Net'e geçiş yaptık. Ama geçtiğimize bin pişman olduk eski kullandığımız firmada hiçbir Wi-Fi ve internet sıkıntısı yoktu. Sürekli internet ve Kablo TV ® kesilmesi yaşıyoruz. Modemin olduğu odada olsak bile çekmiyor gidiyor. Bir de hızlı olsun diye 50 Mbps alıp 150 lira ödüyoruz. Müşteri hizmetlerine 3 farklı gün 3 kere bağlanmamıza rağmen arıza kaydı oluşturduk deyip daire içine de bakılacak ekiplerimizi yönlendirdik dememize rağmen hiçbir gelen giden yok. Üstüne şikayet dilekçesi bile bıraktık ama yinede ilgilenen yok.

Sadece arıza kaydı bıraktık diyorlar başka yaptıkları bir şey yok. Artık bıktık İptal etmek istedik hizmet alamıyoruz dedik 900 TL cayma bedeli çıkarttılar. Şimdi iptal işlemlerini başlatıp Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. İstanbul gibi bir yerde 21. Yüzyılda hala böyle internet sıkıntısı çekmek üzücü. Keşke Türk Telekom'da kalsaydım en azından sağlıklı internet hizmeti alabiliyordum.

Kablo Net Logo
Kablo Net11 Ağustos 15:55
Berke
Berke11 Ağustos 16:04

Sorun sadece sizce wireless mı? Hadi wireless olsun wireless üzerinden ele alalım. Ben Türk Telekom kullandığımda modemin yeri veya evde herhangi bir değişiklik olmadı. Sadece sizin verdiğiniz modemi ve hattı kullandık. Sorun sadece wireless da değil ayrıca hizmetiniz berbat binada geçen neredeyse yarım gün internet gitti kendi dairemi baz almıyorum bütün binayı baz alıyorum üstüne bakım diye yaptığınız şeyde hiçbir değişiklik olmadı. 2 gün sonra tekrar gitti. Ya zaten ben interneti başlattığımdan beri hiçbir şekilde verimli bir internet alamıyorum ki cidden pişmanlıksınız ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurup siz bana hizmet vermediğiniz için o cayma bedelini de ödemeyeceğim. Arkadaşlarınızda arıza kaydı açıp hiçbir şey yapmıyorlar. Bir de dalga geçer gibi tekrar otomatik sesli mesajla sorun giderildi mi diyor hayır seçeneğine basmama rağmen sorun çözülmüyor cidden pişmanlıksınız. Bunu okuyanlara da tavsiye etmiyorum bu firmayı. Zaten bütün binada 18 daireye de durumu haberdar edip iptal işlemleri için başladık. Yeni geçenleri de uyarıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Şerife
Şerife
 

Merhaba, tüketici haklarından cayma bedeli ile ilgili bir sonuç var mı? Aynı durum bende de söz konusu 911 TL cayma bedeli diyorlar hizmet yok

Benzer Şikayetler

profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce

Kablo Net Türksat Adres Değişikliği

Ankara'daki adresim de TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV paketimi kullanırken İstanbul’a ikamet etme durum oldu. Adres değişikliği talebinde bulundum ve benim İstanbul’daki adresime uygun altyapı olmadığı için taşıma işleminin mümkün olmadığı söylendi. Buna istinaden İstanbul Anadolu yakası Kartal 23...

Devamını oku
Kablo Net Türksat Adres Değişikliği
profile
  • 619görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kablo Net Wi-fi Sorunu

20.09.2020 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net TV+internet üyesi olduk fakat olmaz olsaydık hem kullanılmış ve arızalı modem hem de kullanılmış TV modülü bağlandı. Modem salonda yer alıyor ve bağlandığı günün akşamı öbür odalarda wi-fi çekmedi ve internete giremedik. Bunun üzerine hemen o akşam müşteri hizm...

Devamını oku
profile
  • 777görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kablo Net TÜRKSAT Cayma Bedeli 500tl

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İnternetten hiçbir şey açamıyorum. 24 aylık taahhüt yapalı yaklaşık 3 ay oldu. Çok kere teknik servisini çağırdım ge...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginizden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1.004görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kablo Net İnternet Kesilmesi Ve Hız Problemi

TÜRKSAT Kablo Net kullanmaktayım ancak internet hızı satın aldığımız hızın yanına dahi yaklaşamıyor. Aynı zamanda sürekli kesilen sinyaller, gidip gelen internet sorunu var ve kaç defa müşteri hizmetleri ekip göndermesine rağmen çözülmüyor. Evin içerisinde mobil verimizi kullanıyoruz, biz taahhüt et...

Devamını oku
Kablo Net İnternet Kesilmesi Ve Hız Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 680görüntüleme
  • 24 Ağustos

Kablo Net Sürekli İnternet Kopması

TÜRKSAT Kablo Net sürekli kopma yaşanıyor müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturuyoruz fakat çözüm üretilmiyor. Ayrıca modemin olduğu odadan yan odaya geçtiğinde çekmiyor. Sürekli mobil veriye bağlanıyor.

Devamını oku