Görünüm          
2.382 şikayet listeleniyor

Son 2 haftadır özellikle akşam saatlerinde felaket bir ping sorunu var. Yani ödemesini kalitesiz internete göre yapmadığımız için bu bir nevi haksız kazanç oluyor. Sorunla ilgili çağrı merkezi ile de görüştük ama çalışma dediler. Bu çalışmalarda hiç bitmiyor tabi ki. Nedenini sormadım ama gerekte yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 haftadır her akşam saat 9 ile 12 arası internette aşırı yavaşlama ve oyunda ping sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli genel arıza olduğunu söylüyorlar, bense hep aynı şeyi söylediklerini ve bilgilendirilmek değil çözüm istediğimi söylüyorum ama komik bir şekilde yine genel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 sebebiyle evden çalışmak zorunda olduğumuz bu dönemde 24 saati aşkın süre internet hizmetini kesen, arıza kaydı oluşturmak için telefon hattını aradığınızda operatörleri hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgi vermeden azarlar gibi konuşan, Kablo TV uygulaması çalışmayan ve bahane olarak 'tv ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1017719712 hizmet numarası olan aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri temsilciliğinizi aradım. Temsilcisiniz iptal işlemi için yetkisi olmadığını bunun için il müdürlüklerine başvurmamız gerektiğini söyledi. Ancak Ankara'daki Kızılay şubelerinize maalesef ulaşmak mümkün değil. Son günlerde virüs n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk olarak 16.03.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp, akşam saat 20:00 ile 00:00 arası internetimin yurt dışı çıkışlarında sorun olduğunu; indirme hızımda sorun olmadığını, ping değerimde sorun olduğunu açıkça belirttim. Bugün tarih 28.03.2020 ve hala aynı sorun yaşanmakta. Bu süre zarfında 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kablo Net akıllı 100 Mbit kullanıcısıyım. Aldığımdan bugüne hiç sıkıntı yaşamadım ama son 3-4 gündür aşırı bir yavaşlık ve hız kesintisi bulunuyor 360p video bile açılmıyor, canlı yayın izleyemiyorum. İnternetimin hızının kesintiye uğradığı saatler çekilmez oluyor 10 MB dan 2.5' a düşen hızımın sade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 14 gündür devam eden akşam saatlerindeki yüksek ping sorunu nedeniyle internet kullanımı çok zor hale geliyor. Her aradığımda genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen geçen süre zarfında hiçbir gelişme olmadı. Arıza kaydı bırakmama rağmen bu sorun ile ilgili halen tarafımla iletişime geçi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 hafta önce kablo neti aradık. Sistemin olmadığını söyledi ve bizi 2-3 gün beklettiler. Aradıklarında bizim mahallemize bağlayabileceklerini fakat binamızda kutu olmadığını söylediler ve 1-2 gün de öyle bekledik. Dün saat 11 civarı bizi aradılar geleceklerini söylediler ama gelmediler. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme