21 Kasım 2017 #9809951

Kablo Net'ten 12 Gündür Arayan Soran Yok

12 gün önce bir şubelerine giderek Kablo Net internet ve TV aboneliği başlattım. Ancak ne arayan, ne gelen var, ne de giden. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Stoklarda cihaz yok deyip duruyorlar, sıkıntımı dile getirince de bir de rahat rahat isterseniz iptal edelim diyorlar. Türkiye'nin en prestijli kurumlarından bir tanesi zannettiğim Teledünya (Türksat) 'ın TV ve internet biriminin battığı kanaatine varmış bulunmaktayım. Hizmet ve memnuniyet içler acısı. Gerçi bir bakıma da bu sorunları şimdiden yaşadığıma memnunum, yoksa 27 ay taahhütle bağlayacaklardı. İnceledim ki Sikayetvar.com bu tür şikayetlerle dolup taşmış ve tek yaptıkları matbu bir cevabı yapıştırıp geçiştirmek.

İsmail 399 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi21 Kasım 2017

    Sayın Abonemiz; 9809951 nolu şikâyetiniz ile ilgili iletmiş olduğunuz konuya istinaden TÜRKSAT A.Ş olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Yetkili birimlerimiz tarafından yapılan incelemeler neticesinde sorumlu firmamızda cihaz stok durumlarında sorun olması nedeni ile kurulum işlemleri gecikmektedir ancak mümkün olan en kısa süre içerisinde kurulum ekiplerimiz tarafından müsait olduğunuz zaman bilgisi alınarak talebinizin gerçekleştirileceği bildirilmiştir. İlgili süreç dahilinde göstermiş olduğunuz anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön