to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Bitmeyen Arızası
Merhaba, son iki aydır Kablo Net'te haftada bir internet kesintisi yaşıyoruz. Ne bilgi veriliyor ne de kısa sürede çözüm bulunuyor. Ankara Sincan Yenikent'te sürekli bir arıza meydana geliyor. Bu durum en az on saat sürüyor; ne televizyon izleyebiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bağlanamıyoruz ve 'Bölgenizde arıza var.' denilerek telefon yüzümüze kapanıyor. Telefon arıza giderme konusunda Kablo Net'in arıza ekipleri çok yetersiz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şikayetiniz ile alakalı hat kontrolü yapılmıştır. Bölgenizde genel arıza meydana gelmiştir. Meydana gelen genel arızanın en kısa sürede giderilebilmesi için ilgili birimlerimiz tarafından gerekli çalışmalar yapılmıştır. Yapılan çalışmalar kapsamında siz değerli abonelerimiz belli sürelerde etkilenmiş ve bu sürelerin minimum seviyede olması yönünde ekiplerimiz aracılığıyla işlemler gerçekleştirilmiştir. Bölge dahilinde meydana gelen genel arızalar ve arıza müdahale süresi ile ilgili aksiyon alınabilmesi için ilgili birimlerimize yönlendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
