17 Mart
#11725834

Kablo Net Veremediği Hizmetin Ücretini İstiyor

Teledünya (Türksat) kablo taşındığım yerde altyapı sağlayamadı ve geçen yaklaşık 1 buçuk aylık süredeki kullanamadığım internet hizmetinin ücretini istiyor benden. Acilen çözüm bulmasını ve çıkan faturanın iptalini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Seyfi Seyfi 2.293 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Seyfi18 Mart

    Altyapınız yoksa ve bana hizmet veremiyorsanız bu benim suçum mu. Getirseydiniz interneti ve ben de kullansaydım. Paraya çok ihtiyacınız varsa söyleyin biraz daha göndereyim sorun değil yani. Böyle türlü oyunlara gerek yok

  • Kablo Net Temsilcisi18 Mart

    Sayın Abonemiz; 11725834 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından yapılan incelemelerde nakilden iade işlemi sağladığınız tespit edilmiştir. 21-01-2019 tarihinde çağrı merkezimiz üzerinden şebeke talebinde bulunulmuş olup 30.01.2019 tarihinde alt yapı talebinizin olumsuz olduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Abonelik 28.01.2019 tarihinde askıya alınmış ve bir ay sonra askıdan indirilmiştir. Fatura düzeltmesi yapılamamaktadır. TÜRKSAT A.Ş olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürlerimizi sunar, mutlu günler dileriz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0850 804 44 44 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi17 Mart

    Sayın Abonemiz; 11725834 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler