sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kablo Net Ping Sorunu ve IP Alamama

Özgür Özgür16 Aralık 2019 23:41

Yakındaki arkadaşımla Kablo Net kullanıyoruz aynı oyun sunucusunda ben 80 ping alırken o 60-65 ping alıyor. Bundan 5-6 ay önce IP değişimi talebinde bulunmuştum ve 46. İle başlayan 46.197.225.*** IP numarası verilmişti, her şey düzene girmişti. Ancak 1-2 ay sonra IP otomatik değişti problem tekrar başladı. Keşke statik IP'ye çevirseymişim diyorum. Ben şimdi TÜRKSAT'in sahibi olduğu 195 olmayan özellikle 46 olmak üzere 46, 24, 178, 176, 185, 94 ile başlayan IP adreslerinden birini istiyorum ve bunu statik IP yapacağım.

Müşteri hizmetlerini arıyorum her 2 talebimden 1inde IP adresim yarım saat beklememe rağmen değişmiyor. IP adresim değiştiğinde ise ping değerim giderek artıyor, gerçekten inanılmaz! Bundan 2 önceki 195 ile başlayan IP adresimde lux. Valve. Net [146.66.152.2] adresine ping attığımda 63 ping gibi bir şey alıyordum. Daha sonra IP değişim talebinde bulundum ve 195.174.36.140 IP'si verildi minimum 67 ping alabiliyordum. Şimdi ise 195.174.36.50 ipsi verildi ve minimum 69ms alabiliyorum. Hedefimden hızla uzaklaşıyorum. Bu problemin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Özgür 18 Aralık 2019 19:51

Merhaba, bundan 6 ay önce 2019 haziran ayında 46.197.225.233 IP adresini kullanıyordum. Eğer onu sabit IP haline getirseydim IP adresimi yine de 195 mi yapacaktınız. Bahsettiğim 46 ile başlayan IP adresimi temmuz ortasında 195'e döndürdünüz madem bölgemde 195 dışında IP blogu yoktu nasıl 46 kullanıyordum. 178'e de razıyım. Ekte size 2 arkadaşımın tracert verilerini ve kendimin 2 farklı verilerini iletiyorum, arkadaşlarımın ikisi de 176 ile başlayan IP adresi kullanıyor (biri 1km solumda diğeri 1km sağımda oturuyor), Frankfurt verilerim yine iyi Avrupa'nın diğer bölgelerinde fark 20ms'e kadar çıkıyor. 4.5 senedir müşteriniz olan 1 kere bile faturası gecikmeye düşmemiş olan birine bu şekilde muamele yaparsanız ilk bulduğum isp fırsatında cayma bedelini öder giderim. Gereğini yapacağınızı umut ediyorum.

np_image4 Ekli Görsel Var
Kablo Net Logo Kablo Net 18 Aralık 2019 13:09

Sayın Abonemiz; Bağlı olduğunuz bölgede 195' li IP dışında IP bloğu verilememektedir. Talebiniz maalesef olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0850 804 44 44 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo Kablo Net 17 Aralık 2019 09:20

Sayın Abonemiz; 13242436 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler