02 Aralık 2017
Yorum Yap
#9853570

Kablo Net Kurulum Aşamasında Servis Oyun Oynar Gibi Verdiği Randevu Saatlerine Uymadı

Perşembe günü Kablo Net kurulumu yaptırdık. Kurulum aşamasında servis oyun oynar gibi verdiği randevu saatlerine uymadı. Zorla kurulumu yaptırdık şimdi de televizyon izleyemiyoruz. Yayın yok. 4 kere çağrı merkezine kayıt açtırdım. Hepsinde de çağrıyı kapatıyor servis. Uzaktan güncelleme yapıyorlarmış. Özellikle belirtiyorum servis gelsin diye gelmiyorlar. Bu kadar kötü bir servis ağı ile bakkal bile işletilmez. Yazıklar olsun.

Mehmet 231 Okunma

Cevaplar

  • Kablo Net Temsilcisi06 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9853570 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından tarafınız ile irtibata geçilmiş olup şikayete neden olan arızanın sistem üzerinden yapılan müdahaleler neticesinde giderilmiş olduğu bilgisi iletilmiş bulunmaktadır. TÜRKSAT A.Ş olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürlerimizi sunar, mutlu günler dileriz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0850 804 44 44 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi06 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9853570 nolu şikâyetiniz ile ilgili 06-12-2017 tarihinde saat 10:57'de tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi05 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9853570 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi03 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9853570 nolu şikâyetinize istinaden 627726 numaralı aktif arıza kaydınızın bulunduğu tespit edilmiş olup ekiplerimiz tarafından en kısa süre içerisinde gerekli müdahale işlemleri gerçekleştirilecektir. Neticelenmesi ile birlikte tarafınıza en kısa süreç aralığında geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo Net Temsilcisi03 Aralık 2017

    Sayın Abonemiz; 9853570 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları