sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kablo Net Aşırı Ping!

Ozan Ozan27 Mart 2019 21:00

Kablo Net'e 2 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen bakım ekibi apartmana bile girme tenezzülü göstermeden aşağıdan herkese söyledikleri klasik yalanları söyleyip gittiler. Çevrede bakım var bağlantılarınızda bir problem yok.

Söyledikleri klişe yalan bu. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir anormallik olduğunu kabul ediyorlar arıza kaydı oluşturuyorlar ama gelen ekipler ilgilenmiyor bile. Gündüz 60' larda gezinen ping saat 7' den sonra dedin mi 300' lere ve üzerine çıkıyor.

  • - Görüntüleme
  • 5Yorum

Cevaplar

profile-icon Ozan 31 Mart 2019 21:22

Arkadaşlar yukarıda verilen cevaba yönelik bilgilendiriyorum. Burda Kablo Net temsilcisinin "Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir" cevabının üstünden 3gün geçmiş ne arayan var ne soran. Burda cevap verilince ilgileniliyor sanmayın.

profile-icon Ozan 28 Mart 2019 13:18

Zaten 2 kez gerekli işlemleri yaptım ilgilenilmiyor. Müşteri temsilcisine arıza kaydı oluştururken özellikle söyledim gelen ekip gecen sefer apartma a bile girmedi zile bastı aşağıdan çevrede bakım yapılıyor hattınızda problem yok deyip gitti. 2. Gelişlerinde de aynı muameleyle karşılaştım. Bugün mahallede bir binaya internet çeken bir ekiple tesadüfen karşılaştım merak ettim gittim ona bilgi almak için sordum aksam saatleri olunca aşırı ping alıyorum diye aldığım cevap " abi bende Kablo Net kullanıyorum 7 den sonra ping bende bile oluyor oyun oynanmıyor, o yüzden yapılacak bir şey yok dedi." buradan Kablo Net kullanacak olan yeni kişilere araştırın derim. İnternet hızından şikayetim yok Allah var çok memnunum ama internetten oyun oynıyacaklar ne yazık ki pingden oynıyamazsınız.

Kablo Net Logo Kablo Net 28 Mart 2019 12:13

Sayın Abonemiz; 11770961 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler devam etmektedir. 6095183 numaralı arıza kaydınız oluşturularak teknik ekibin adresten müdahale ile arızayı gidermesi talep edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo Kablo Net 28 Mart 2019 09:09

Sayın Abonemiz; 11770961 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ozan 24 Nisan 2019 09:05  

    Internet daha beter oldu.

    np_image1 Ekli Görsel Var
  • profile-icon Ozan 31 Mart 2019 18:27  

    Arkadaşlar Kablo Net temsilcisinin burda cevap verdiğini görüp sorun gideriliyor sanmayın. "Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir." cevabının üzerinden 3 gün geçmiş ne arayan var ne soran, Bilgilendirme için açıklama gereği duydum. Sonuçta fatura zamanı gelince vadettiğimiz hizmeti sağlıyamadığımızdan şu kadar az yatırsanız olur denmiyor, ben paramı tam olarak ödüyorsam hizmetide tam bekliyorum.

  • profile-icon Yunus 28 Mart 2019 19:59  

    Aynı sorun bende de var hala düzeltemediler nasıl bir rezilliktir anlaamadım gitti

  • profile-icon Ozan 28 Mart 2019 17:22  

    Kablo Net çalışanı bile aynı şeyi söyledikten sonra pek bir beklentim kalmadı zaten. Taahhüdümün bitmesini bekliyorum çaresizce.

  • profile-icon İbrahim 28 Mart 2019 12:25  

    Aynı sorun bende de var bir çözüm bulamıyorlar

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler